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eBook. Manual. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos (UF0052). Certificados de profesionalidad. Recepción en alojamientos (HOTA0308)

Autor: Editorial Cep

Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos (UF0052) es una de las Unidades Formativas del módulo "Recepción y atención al cliente (MF0264_3)"". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Recepción en alojamientos (HOTA0308)", publicado en los Reales Decretos 1376/2008 y 619/2013. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: • Ficha técnica • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico • Ejercicios prácticos con soluciones • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía

Gestión de hoteles

Número de Páginas: 199

En este libro se muestran los diferentes elementos que conforman la estructura de un hotel, dando una perspectiva global de cómo funcionan los diferentes servicios, con una visión diferente del personal que conforman cada uno de los departamentos, así como las funciones que tienen que desarrollar los trabajadores en la gestión de hoteles. Muestra las técnicas necesarias para informar, atender, dirigir, orientar y satisfacer las necesidades del cliente, así como el manejo de las herramientas necesarias para desempeñar el trabajo de gestión. ÍNDICE 1. La industria hotelera. 2. Departamento operacional del hotel: recepción. 3. Departamento operacional del hotel: restauración y cocina. 4. Departamentos operacionales del hotel: consejería, comunicaciones y pisos. 5. Departamentos staff del hotel: servicios auxiliares, lencería y lavandería, compras y almacén. 6. Seguridad e higiene en hoteles.

Ascenso y descenso de la montaña sagrada

Autor: Claudio Naranjo

Un recorrido que repasa la trayectoria vital y profesional del reconocido psiquiatra chileno. Claudio Naranjo recorre en esta vida sus principales momentos biográficos y laborales: desde su formación musical, la compañía de Tótila Albert, la separación de sus padres y su paso por el colegio McKay, la universidad y el descubrimiento de la psiquiatría, hasta su consolidación como uno de los más reconocidos líderes del movimiento New Age, consolidada en su estadía en Estados Unidos. Se cruzan en estas memorias los más increíbles nombres de la cultura chilena, latinoamericana y estadounidense, conformando un retrato personal y grupal de una época y un movimiento del cual poco se sabe en nuestro país.

Hoteles para soñar

Autor: Màrius Carol

Número de Páginas: 248

Los hoteles son lugares de paso, muchos de los cuales permanecen en nuestra memoria porque evocan momentos especiales vividos en su interior. Igualmente en el imaginario novelesco están presentes los hoteles, lujosos o miserables, donde han trabajado grandes escritores y donde se han redactado páginas memorables. La propia biografía de muchos hoteles, sobre todo en Europa, está llena de avatares que son parte viva de nuestra historia colectiva. Es indudable que algunos forman parte del encanto de las ciudades, o incluso de los paisajes, y el viajero acaba visitándolos porque fueron elegidos para amores literarios, firmas de tratados de paz o refugios en tiempos de guerra. Sus pequeñas historias están en el recuerdo de los conserjes, en placas gastadas por el tiempo y en guías especializadas para iniciados. En estas páginas, el lector encontrará una selección que vale la pena conocer, con sus mitos y leyendas, sus servicios y sus encantos. Todos ellos han despertado el interés de Màrius Carol, que ha sido su cliente indagador a lo largo del tiempo. No es una selección exhaustiva, pero sí personal y sabiamente confeccionada, que permite no sólo viajar con la...

SOS Monstruos verdaderos amenazan el planeta

Autor: Marie G. Rohde

Número de Páginas: 61

Hay monstruos merodeando por el planeta: vuelan sobre tu cabeza, viven en las profundidades del mar e incluso se esconden en las alcantarillas. Provocan tormentas, secan ríos y lagos y ahuyentan a los animales. El inmenso Basurokong, el desagradable Esmogodón, el pegajoso Grasodonte o el invasivo Urbanosauro harán que los monstruos que hay debajo de tu cama parezcan simples peluches. ¡Y es que estos monstruos realmente existen! ¡Solo héroes medioambientales como tú pueden derrotarlos! ¡Hazte pequeño activista y ayúdanos a vencer a estas malvadas criaturas!

Mi Primer Libro de Sexualidad

Autor: José R. Díaz Morfa , Pilar Migallón Lopezosa , Caterina Marassi Candia

Número de Páginas: 112

Libsa quiere ayudar a padres y maestros en la educación sexual y afectiva de los niños con un libro que a través de graciosas ilustraciones a todo color expone las diferencias anatómicas entre hombres y mujeres, sus relaciones afectivo-sexuales y una explicación de los órganos genitales. Con él, la Asociación Española de Sexología Clínica ofrece una respuesta sencilla, pero profesional a las incómodas preguntas de los pequeños.

El Triángulo dramático de Karpman

Autor: Gill Edwards

Número de Páginas: 128

¿Por qué algunas relaciones son felices y armoniosas, mientras que otras son tensas y portadoras de conflictos? ¿Por qué algunas personas tienen relaciones cálidas, afectuosas y entrañables, y otras, sin embargo, sólo pueden mantener relaciones distantes y superficiales que las hacen sentirse insatisfechas, solitarias y vacías? ¿Por qué incluso la más dichosa de las relaciones a veces deviene en confusión y caos, o te deja lastimado, furioso o con la sensación de no ser comprendido? ¿Por qué alguna gente saca lo mejor que hay en sí misma, y otra, por el contrario, lo peor?... Las respuestas las encontramos en el triángulo dramático, caracterizado por diferentes estados del yo o subpersonalidades que se corresponden con los tres roles que solemos representar, conocidos como Perseguidor, Salvador y Víctima, expuestos en primer lugar por Stephen Karpman y que Gill Edwards trasciende para ayudar a tener mayor conciencia de uno mismo y el coraje y la honestidad necesarios que nos permitan obtener una relaciones libres, cálidas y afectuosas.

Nuevo devocionario espiritista / New spiritist devotionary

Autor: Allan Kardec

Número de Páginas: 228

Casos de relaciones públicas y comunicación corporativa

Autor: Ferran Lalueza Bosch , Jordi Xifra Triadu

Número de Páginas: 202

Atención al cliente en hostelería

Autor: Kye-sung Chon , Raymond T. Sparrowe

Número de Páginas: 543

Professional advice for the hotel and restaurant industries, such as dealing with organized trips, tourism, conventions, casinos and catering. Provides current information and professional and business opportunities in these rapidly growth areas.

Manual de Encuesta

Autor: L.-j. Lebret

Número de Páginas: 180

G Suite for Education. Administración y configuración de aplicaciones educativas

Autor: Virgilio Gonzalo Edesa

Número de Páginas: 280

El paquete ofimático y varios servicios más que ofrece Google bajo el nombre de G Suite dispone de una versión gratuita para centros educativos. Esta suculenta oferta no podía sino tener un mayúsculo éxito mundial, con más de 70 millones de usuarios en enero de 2017. El uso del correo electrónico o el de un paquete ofimático que incluya procesador de texto, hoja de cálculo y presentaciones, son competencias imprescindibles de los docentes de hoy en día. Pero G Suite es algo más, pues está diseñada originalmente para el trabajo colaborativo y la coordinación interna de la organización empresarial. Además, goza de un servicio de aula virtual llamado Google Classroom que se ha diseñado para reducir el intercambio de papeles físicos en las tareas escolares. Si deseamos obtener un aprovechamiento óptimo de las posibilidades de este servicio de Google en los centros educativos, es imprescindible una buena administración desde la escuela. Esta obra no está destinada tan sólo a los que necesitan saber cómo administrar G Suite pues desempeñan cargos en la dirección o la coordinación informática. También ha sido concebida para aquellos docentes que han sido...

Adolescencias escindidas

Autor: David De Jesús Reyes

Número de Páginas: 419

Contabilidad y finanzas de hoteles

Autor: Oriol Amat

Número de Páginas: 242

En este libro se exponen los conceptos y temas claves de la contabilidad y las finanzas de los hoteles: Cuentas anuales y Calculo de costes de los servicios prestados. Tecnicas para la obtencion de datos: analisis de balances, control presupuestario, planificacion financiera y planes de viabilidad. Decisiones financieras: evaluacion de inversiones y financiacion. Todos los temas van acompanados de ejemplos para clarificar al maximo la exposicion. Con ello se pretende aportar elementos y tecnicas de analisis que permitan optimizar las decisiones financieras a los directivos del sector.

Coste y efecto: cómo usar el ABC, AMB y el ABB para mejorar la gestión, los procesos y la rentabilidad

Autor: Robert S. Kaplan

Número de Páginas: 401

Sistemas de gestión de costes y de evaluación de la actuación; Sistemas de costes estándar y presupuestos flexibles; Sistemas para el aprendizaje y mejora en la organización; Gestión estratégica basada en las actividades:clientes; El ABC en las empresas de servicios.

Gestión de productos turísticos

Autor: Gallego-nicasio Manzano, MarÍo

Número de Páginas: 290

La base de la gestión de productos turísticos parte de la habilidad y los conocimientos que los profesionales del sector posean para combinar la creatividad con la realización sistemática de tareas. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Productos Turísticos, del Ciclo Formativo de grado superior de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos, perteneciente a la familia de Hostelería y Turismo. Además, es válido para los módulos formativos MF1055_3 Elaboración y Gestión de Viajes Combinados y MF1056_3 Gestión de Eventos, ambos del Certificado de Profesionalidad HOTG0108 Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos, de la misma familia profesional. Gestión de productos turísticos es el manual fundamental para su aplicación en el aula. Dividido en dos bloques, aborda la gestión de viajes combinados propios de las agencias de viajes, y la gestión y organización de eventos que realizan los OPC (organizadores profesionales de congresos). Gestionar viajes o eventos no debe ser una tarea llevada a cabo por mera intuición, sino que requiere de unas directrices. En este libro se pueden encontrar todas las fases que deben seguirse...

Comercialización de eventos

Autor: Salesa Amarante, Nuria

Número de Páginas: 168

El profundo conocimiento del cliente y de sus necesidades para adaptar y personalizar el producto garantizan el éxito en la comercialización de eventos. El libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comercialización de Eventos, del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Alojamientos Turísticos, de la familia profesional de Hostelería y Turismo. Además, es válido como manual para el módulo MF1056_3 Gestión de Eventos, del Certificado de Profesionalidad HOTG0108 Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos de la misma familia. Comercialización de eventos es el manual perfecto para conocer los principios básicos de la comercialización de diferentes tipos de eventos en diversos contextos. El libro cuenta con multitud de ejemplos prácticos, actuales y reales que ayudarán al alumnado a tener una visión global del sector. Está enfocado a adquirir las competencias en la comercialización de eventos en el complejo sistema turístico actual, dando a conocer las principales tendencias del mercado y las nuevas necesidades de la demanda. Nuria Salesa Amarante es graduada en Turismo y profesora de Enseñanza Secundaria en la especialidad de...

Aprende Cómo Invertir en la Bolsa

Autor: Mariano Gabriel

Número de Páginas: 93

�Quieres aprender sobre la Bolsa, pero no sabes por d�nde empezar? �Tienes miedo de perder todo tu dinero? No te preocupes. Debes saber que TODAS las personas que se acercaron por primera vez a la Bolsa han tenido las mismas dudas que tu. La buena noticia es que es un problema que tiene soluci�n: debes educarte, y para eso, este libro te ayudar� a empezar tu camino despejando esos miedos tan comunes. Aprende c�mo invertir en la bolsa te permitir�: Conocer cu�les son los mitos burs�tiles m�s comunes y derribarlos Aprender sencillas (pero poderosas) formas de reducir los riesgos en nuestras inversiones Conocer cu�les son las herramientas que utilizan los inversores exitosos para mejorar sus posibilidades de ganar Conocer los diferentes perfiles o formas de abordar las inversiones y determinar aquel perfil que mejor va con tu personalidad. As� sabr�s c�mo debes invertir tu dinero. Ejercicios para conocerte a ti mismo y poner las emociones a tu favor Un plan de 5 pasos que te servir� de gu�a luego de leer este libro, para seguir aprendiendo mejor y m�s r�pido Incluye videos y pel�culas para divertirte mientras aprendes sobre este nuevo mundo, la...

Resolución económica

Autor: Partido Comunista De Cuba. Congreso

Número de Páginas: 100

Cómo ser una Persona más Sociable

Autor: Shaun Aguilar

Número de Páginas: 110

¿Cuántas veces se ha quedado en blanco tu mente cuando tratas de conversar con ciertas personas? ¿Te has sentido menos en eventos sociales por no saber cómo interactuar con otras personas? ¿Alguna vez has deseado tener la confianza y el carisma para poder conectarte al instante con casi todo el mundo? Entonces te recomiendo que sigas leyendo... “No importa el trabajo que tengas en la vida: tu éxito estará determinado en un 5% por tus credenciales, en un 15% por tu experiencia profesional, y en un 80% por tus habilidades de comunicación”. - Stephen Wang Hablar con desconocidos puede ser un verdadero reto para mucha gente. El miedo a quedarse sin cosas que decir o a hacer el ridículo puede causar angustia. Debido a esto, la mayoría prefiere no actuar y simplemente observar con frustración cómo aquellos que son mejores en la socialización y la conversación se llevan todos los elogios, hacen grandes conexiones, y triunfan en la vida con mayor facilidad. Algunas personas creen que el carisma es algo innato; o naces con él, o simplemente nunca lo tendrás. ¿Pero qué tan cierto es esto? ¿Estamos realmente condenados al fracaso en el ámbito de lo social si no somos...

Industria 4.0 La cuarta revolución industrial

Autor: Luis Joyanes Aguilar

Número de Páginas: 500

El término Industria 4.0 se acuñó en Alemania en el año 2011 en la Feria tecnológica de Hannover-Messe, si bien fue en la edición de dicha feria en 2013 cuando se presentó la Iniciativa oficial del Gobierno de Alemania. El documento fundacional de Industria 4.0 y de la plataforma asociada (Platform Industrie 4.0) denominado Recommendations for implementig the strategic initiative Industrie 4.0 fue redactado por Acatech (Academia Nacional de Ciencia e Ingeniería de Alemania) y presentado en abril de 2013. Contó con la colaboración del DFKI (Centro de Investigación alemán para la Inteligencia Artificial) así como el apoyo de la industria y grandes empresas alemanas. Industria 4.0 describe la digitalización de sistemas y procesos industriales, y su interconexión mediante la Internet de las cosas e Internet de los Servicios para conseguir una mayor flexibilidad e individualización de los procesos productivos. Es una visión de la fábrica del futuro o fábrica inteligente. La transformación digital de la industria y las empresas con la integración de las nuevas tecnologías disruptivas, el citado Internet de las Cosas, Big Data, la Nube (Cloud Computing) y la...

Diccionario para contadores

Autor: Eric L. Kohler

Número de Páginas: 717

Venta de servicios turísticos

Autor: Salesa Amarante, Nuria

Número de Páginas: 330

La clave para la venta de servicios turísticos es la negociación en la compra y el diseño adaptado a las necesidades de los clientes. El libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Venta de Servicios Turísticos, del Ciclo Formativo de grado superior de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos, de la familia profesional de Hostelería y Turismo. Además, es válido como manual para el módulo MF0266_3 Promoción y Venta de Servicios Turísticos, del Certificado de Profesionalidad HOTG0208 Venta de Productos y Servicios Turísticos de la misma familia. Venta de servicios turísticos es el manual perfecto para conocer los principios básicos de la venta de servicios turísticos desde servicios sueltos hasta productos complejos, como son los viajes combinados. Para vender bien es imprescindible comprar bien: en esta obra conocerás los procesos de negociación con proveedores para conseguir un producto competitivo y rentable. Además del conocimiento y la profesionalidad del agente, las principales herramientas informáticas que se describen en este libro te facilitarán todo el procedimiento de venta. Nuria Salesa Amarante es graduada en Turismo y profesora de...

Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas MF1789_3

Autor: Emilio José Checa Hinojo

Número de Páginas: 464

La psicología de la Gestalt

Autor: , 50minutos.es

Número de Páginas: 40

Cómo sacar provecho del funcionamiento de la mente humana Este libro es una guía práctica y accesible para entender y aplicar el análisis PESTEL, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos usted podrá: • Entender cómo la psicología de la Gestalt puede maximizar el potencial de sus empleados • Descubrir cómo puede influir en las decisiones de sus clientes gracias a la teoría de la Gestalt • Identificar los principios de la Gestalt y la aplicación que pueden tener para atraer a los clientes de manera más eficaz y tener un impacto en su comportamiento de compra SOBRE 50MINUTOS.ES | Economía y empresa 50MINUTOS.ES le ofrece las claves para entender rápidamente las principales teorías y conceptos que rigen el mundo económico actual. Nuestras obras combinan teoría, estudios de caso y múltiples ejemplos prácticos para que amplíe sus competencias y conocimientos sin perder tiempo. ¡Descubra en un tiempo récord las claves para el éxito de su negocio!

Actitud emprendedora y oportunidades de negocio

Autor: Jesús Salvador Sánchez Aguilar

Número de Páginas: 174

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

Autor: Vértice

Número de Páginas: 195

Los contenidos de este manual se corresponden a la UF0037 Técnicas de información y atención al cliente/consumidor, del modulo MF0241_2: información y atención al cliente/consumidor/usuario del certificado de profesionalidad Actividades de venta Tal y como marca el certificado, en sus líneas se mostrará de qué manera aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente así como distintas maneras de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Se introduce al lector en el modo de manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada. 1.- Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor 1.1. Información del cliente 1.2. Archivo y registro de la información del cliente 1.3. Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa 1.4. Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario 1.5. Normativa de protección de datos de bases de...

Atención al cliente en el proceso comercial. ADGG0208

Autor: S. L. Innovación Y Cualificación , Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco

Número de Páginas: 188

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

ADGG050PO - Nominaplus

Autor: Juan Pablo Cáceres Álvarez

Número de Páginas: 204

Se aprenderá a manejar la herramienta informática con el fin de confeccionar las nóminas, boletines de cotización, modelos de retención de Hacienda y los listados correspondientes. 1. INTRODUCCIÓN A NOMINAPLUS. 1.1 Descripción de la aplicación informática. 1.2 Descripción del entorno gráfico y de los menús. 1.3 Instalación del programa informático. 1.4 Gestión de usuarios. 2. TABLAS GENERALES. 2.1 Delegaciones de Hacienda 2.2 Bancos. 2.3 Tablas de Seguridad Social. 2.4 Tablas I.R.P.F. 2.5 Tablas bonificaciones. 2.6 Tablas epígrafes de accidentes. 3. CONVENIOS COLECTIVOS. 3.1 Datos convenio. 3.2 Categorías. 3.3 Paso de Datos. 4. EMPRESAS. 4.1 Añadir una empresa. 4.2 Datos de la Nómina. 5. TRABAJADORES. 5.1 Alta de trabajadores. 5.2 Datos personales/profesionales. 5.3 Conceptos retributivos 5.4 Cálculo del IRPF. 5.5 Alta de incidencias 5.6 Incapacidad temporal y maternidad 5.7 Absentismo, huelga y permisos. 5.8 Horas extraordinarias. 6. EL RECIBO DE SALARIOS. 6.1 Incidencias. 6.2 Cálculo de nóminas. 6.3 Acumulados de nóminas. 7. IMPRESOS OFICIALES. 7.1 Impresos de Seguridad Social (TC/1, TC/2 y TC1/2). 7.2 Modelos de Hacienda (110, 111 y 190). 7.3 Certificado...

Introducción a los negocios internacionales

Autor: Ortiz Velásquez, Mauricio , Avendaño Cárdenas, Egna , Silva Guerra, Harold

Número de Páginas: 186

Estre texto es una guía práctica de fácil comprensión para estudiantes y ejecutivos interesados en conocer cómo los conceptos de los negocios internacionales se asimilan y se contextualizan desde el fenómeno de la globalización hasta la internacionalización de las Pymes colombianas. Cada capítulo contiene una estructura dinámica que le permitirá al lector contar con una visión general de los negocios internacionales, conocer casos empresariales y artículos de prensa que se han estudiado en el ámbito académico, así como actividades de aprendizaje y preguntas de repaso que facilitarán la comprensión y la aplicación de los conceptos aprendidos.

Contabilidad y gestión de costes

Autor: Oriol Amat Salas , Pilar Soldevila García

Número de Páginas: 226

La contabilidad de costes es una herramienta imprescindible para obtener información que permita tomar decisiones tales como fijación de precios de venta y descuentos, potenciación o eliminación de productos y procesos o la reducción de costes. En el libro se exponen desde los conceptos más introductorios de la materia (como los conceptos de costes directos, indirectos, fijos, variables, hundidos, relevantes...) hasta las diversas técnicas que permiten diseñar un sistema de costes y que se necesitan para una óptima gestión de los costes: Sistemas de cálculo de costes: direct costing, costes por pedido, costes por proceso, costes completos por secciones, confección de presupuestos y costes estándar, cálculo y análisis de las desviaciones, costes de calidad y de no calidad, gestión de costes y toma de decisiones, técnicas de reducción de costes. Los distintos temas van acompañados de ejercicios resueltos. También se incluye una bibliografía de ampliación de los temas tratados en cada capítulo. Al final del libro se acompaña una relación de los apartados en los que se tratan las cuestiones a resolver de cada capítulo y un glosario con la definición de los...

Oratoria y construcción del discurso 

Autor: Gema María Lobillo Mora

Número de Páginas: 182

• Conocer los fundamentos teóricos de la retórica, oratoria, argumentación, etc., así como su utilización en la actualidad. • Diferenciar los diferentes discursos, así como conocer la importancia del buen uso en cada caso en su aplicación práctica. • Conocer las pautas para poder empatizar con nuestro público en el discurso, a través de la comunicación verbal y la comunicación no verbal. • Mostrar las claves para escribir un discurso, con un adecuado contenido, utilizando técnicas y herramientas para su materialización. • Ser capaces de realizar un discurso con éxito desde el punto de vista teórico.UD1.La retórica 1. Introducción 2. Retórica clásica 3. Retórica, dialéctica y oratoria 4. Argumentación y discursos 5. Evolución de la retórica UD2.Previo al discurso 1. Sobre los discursos 1.1 Discurso leído 1.2 Discurso memorizado 1.3 Discurso improvisado 1.4 Discurso extempore 2. Investigación previa 3. Públicos 4. Finalidad UD3.Los componentes del discurso 1. Orador/ Portavoz 2. Contenido 2.1. Introducción 2.2. Desarrollo 2.3. Conclusión 3. Comunicación 3.1. Verbal 3.2. No Verbal 4. Proxémia y escenarios 5. Liderazgo y técnicas de...

Gestión integral de pymes

Autor: Equipo Vértice

Número de Páginas: 118

Este libro, actualizado en 2010 y destinado originalmente a la formación de gerentes y empleados de pequeñas y medianas empresas, analiza de manera didáctica cuáles son los principios estructurales y funcionales de una empresa, para que el lector consiga obtener un conocimiento más completo de los procesos como los de producción o gestión de la calidad. A lo largo de sus páginas, se adopta también un enfoque financiero y meramente económico para mostrar, por ejemplo, cuáles son las partes que conforman el balance de una unidad económica, cómo se registran las informaciones contables o cuáles son los impuestos que debe abonar una pyme. El libro incluye, por último, capítulos dedicados a la gestuión de los RRHH, dentrándose en las relaciones laborales o la motivación de los trabajadores. Índice Bloque 1. La gestión económica y laboral de las pymes 1. Introducción 2. Gestión económica y financiera 3. Contabilidad. El Plan General Contable 4. Fiscalidad del la empresa 5. Legislación laboral 6. Área de Recursos Humanos Bloque 2. La gestión de marketing, producción y calidad en las pymes 1. La empresa 2. El marketing como herramienta de gestión 3. La...

La contratación y la extinción del contrato

Autor: Equipo Vértice

Número de Páginas: 263

Para crear la fuerza de trabajo de su empresa, el empresario debe recurrir a la contratación de profesionales, por lo que debe saber qué es lo que dice la Ley sobre este proceso, qué modalidades del mismo existen y de qué forma están incentivadas. También le será de utilidad conocer las peculiaridades que presentan casos más novedosos como la contratación de trabajadores extranjeros o a través de empresas de trabajo temporal. Este volumen se completa con los diferentes casos y formas que puede revestir la extinción de un contrato laboral. ÍNDICE 1. Introducción. Conceptos básicos: el trabajador, el empresario y las modalidades de contratación. 2. La contratación de trabajadores extranjeros. 3. La contratación a través de empresas de trabajo temporal. 4. La extinción del contrato I 5. La extinción del contrato II

Atlas temático de España. Tomo I

Autor: Fernández Cuesta, Gaspar , Quirós Linares, Francisco

Número de Páginas: 408

Durante las últimas décadas, las ciudades y sus paisajes han suscitado el interés de muchos estudiosos procedentes de muy distintas disciplinas, como geógrafos, arquitectos, urbanistas o sociólogos, tal vez sea porque constituyen uno de los más logrados exponentes de la creatividad humana, y también un fiel reflejo de sus valores, de su capacitación técnica y nivel de desarrollo.;En esta obra se hace un amplio y profundo recorrido por las ciudades españolas a través de sus planos, deteniéndose en tres grandes momentos de su historia urbanística, desde la ciudad preindustrial, hasta la ciudad burguesa y, por último, el crecimiento espacial de los núcleos urbanos de nuestro país.

El monasterio del Paular y el valle del Lozoya

Autor: Javier Ramírez

Número de Páginas: 298

Cualquier persona que se acerque por primera vez al Valle del Lozoya se sentirá gratamente sorprendido ante el magnífico espectáculo de su naturaleza, las altas montañas cuajadas de nieve, los densos bosques de pinos y robles, las plácidas praderas, las pequeñas poblaciones rodeadas de vegetación, las aguas cristalinas llenas de luz y color, todos estos elementos constituyen un paisaje casi idílico que impregna fácilmente el espíritu del viajero. Este paraje excepcional ha sido conformado por la acción de los hombres durante siglos, dando como resultado una atmósfera que nos sigue pareciendo armoniosa, pausada, silenciosa, equilibrada, un microcosmos realmente complicado de hallar en estos agitados tiempos, que nos invita al goce y al deleite. En este trabajo, vamos a tratar de narrar una serie de hechos históricos que nos van a permitir mejorar nuestro conocimiento acerca de lo sucedido en este privilegiado entorno, articulado por el río Lozoya, y ello gracias a la documentación producida a lo largo de su dilata historia de más de seis siglos por los cartujos del Paular. Aparte de los papeles existentes en el Archivo Histórico Nacional, en gran medida ya...

Los juramentados del 23-F

Autor: Ricardo De La Cierva

Número de Páginas: 179

Atención al cliente en el proceso comercial. ADGD0308

Autor: S. L. Innovación Y Cualificación , Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco

Número de Páginas: 188

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Gestión estratégica y económica en aeropuertos

Autor: Jessica Bayón Pérez

Número de Páginas: 264

• Profundizar sobre la competitividad y management estratégico • Profundizar sobre la organización y diversas estructuras estratégicas de la empresa. • Saber tomar decisiones estratégicas. • Conocer los diferentes niveles de planificación y decisión estratégica. • Profundizar sobre el diagnóstico interno y el análisis funcional de la empresa. • Conocer la cadena de valor y el perfil estratégico de la empresa. • Profundizar sobre el concepto de benchmarking. • Tratar la calidad total y mejora continua. • Conocer el papel de las nuevas tecnologías en los cambios de gestión. • Entender la gestión de la innovación y del conocimiento en la organización. UD1.Competitividad y Management Estratégico 1. Introducción. 2. Competitividad empresarial y ventajas competitivas. 3. Estrategias de generación de valor añadido. 4. El pensamiento estratégico y el management estratégico. 4.1. Las aptitudes para el management estratégico 5. Política, planificación y estrategia de adaptación en un entorno competitivo. 6. Previsión, prospectiva y método de escenarios. 6.1 Alcance en el modelo 6.2 Desarrollo vertical del método de escenarios de diseño 6.3....

Lucha por lo justo

Autor: Spiriman Yeah! (jesús Candel)

Número de Páginas: 145

«Ha llegado la hora de cambiar las cosas. Y el cambio se logra luchando y perdiendo el miedo. Quejarse y quedarse de brazos cruzados no sirve de nada. La única solución a la gran crisis a la que nos enfrentamos es empezar a actuar ya. Despierta, no dejes que te manipulen y piensa por ti mismo». El Dr. Jesús Candel, más conocido como Spiriman Yeah!, lleva años luchando por mejorar nuestro sistema sanitario. En este manifiesto, denuncia las carencias de este y sienta las bases del cambio democrático necesario para conseguir un mundo más justo.