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Sistema de mejora continua de la calidad en el laboratorio

Sistema de mejora continua de la calidad en el laboratorio

Autor: Luis Gregorio Gómez-Cambronero , Silvia Sáez

Número de Páginas: 200

Amb un criteri eminentment pràctic es permet dissenyar un sistema de qualitat per als laboratoris que ofereix un model de seguiment per a tots els processos que s'hi realitzen. Així, poden establir-se normes de qualitat internacional per obtenir uns resultats que s'atinguen als criteris de satisfacció del client i del professional, i que garantesquen la rendibilitat social i econòmica dels serveis que presten.

Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de excelencia

Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de excelencia

Autor: Joaquín Membrado Martínez

Número de Páginas: 272

El modelo EFQM de Excelencia, como conjunto de criterios que recogen buenas prácticas de gestión de organizaciones excelentes, se ha convertido desde su aparición en 1991, en un referente utilizado cada vez por más empresas y organizaciones europeas que tratan de mejorar su gestión para mejorar sus resultados, y en definitiva elevar sus niveles de competitividad. Este libro pretende mostrar el Modelo EFQM de Excelencia, más que como una herramienta mágica 'per se', como un sistema coherente de prácticas que, correctamente utilizado, permite a las empresas y organizaciones estructurar y sistematizar la innovación y la mejora continua como elemento fundamental de su gestión. El texto recoge, a partir de la estructura del Modelo, la interpretación libre del autor, así como numerosos ejemplos prácticos de organizaciones líderes que tienen asumida la mejora continua y la innovación para aumentar su competitividad. INDICE: Planteamiento estratégico de la calidad total. Evolución del término/concepto de la calidad total. Los grandes modelos de Excelencia. El modelo Deming. El modelo de Excelencia de los Estados Unidos 'Malcolm Baldrige'. El modelo Iberoamericano de...

Herramientas para la mejora continua de la calidad II, Las

Herramientas para la mejora continua de la calidad II, Las

Autor: Richard Y. Chang , Matthew E. Niedzwiecki

Número de Páginas: 97
De la filosofia de la calidad al sistema de mejora continua / the Quality Philosophy of Continuous Improvement System

De la filosofia de la calidad al sistema de mejora continua / the Quality Philosophy of Continuous Improvement System

Autor: Gilberto Peralta Alemán

Número de Páginas: 156
5S para la mejora continua

5S para la mejora continua

Autor: Jaume Aldavert , Eduard Vidal , Jordi J. Lorente , Xavier Aldavert

Número de Páginas: 234

Las 5S son la metodología idónea para iniciar el cambio hacia la cultura de la Mejora Continua y la excelencia. Con ellas, la organización aprende y crece desde la responsabilidad de las personas. Es la oportunidad de aportar valor aflorando el talento de cada una de las personas. Este libro sirve de guía para la implementación de un proyecto de 5S. Encontrarás ejemplos, experiencias de empresas, material de soporte y anécdotas para fomentar el aprendizaje y alcanzar el éxito en la implementación de las 5S para la Mejora Continua. El cliente podrá solicitar una demo de la Aplicación 5S de ONLEAN para activar y consolidar las 5S en su empresa. «Este libro va dirigido a aquellos interesados en implementar las 5S con el fin de crear valor tangible. Los autores han adaptado su notable experiencia en implementación a un manual práctico de fácil aplicación. Valoro mucho la coherencia del enfoque adoptado a la hora de esclarecer la motivación empresarial, de crear el entorno propicio para conseguir resultados sostenibles y lo que es más importante aún, de lograr que los empleados puedan experimentar la satisfacción de la Mejora Continua» Tim Jungkamp, Director Global ...

Calidad y Mejora Continua. Actividades I.

Calidad y Mejora Continua. Actividades I.

Autor: José De Domingo Acinas

Número de Páginas: 64

Con los dos cuadernos de calidad y mejora continua presentamos una serie exhaustiva de ejercicios para los estudiosos de la calidad que sirvan de complemento para reforzar y contribuir al conocimiento, dominio, asunción y posterior aplicación de los contenidos, principios, fundamentos y métodos más actuales e importantes de la gestión y mejora de la calidad.

Técnicas de mejora continua en el transporte

Técnicas de mejora continua en el transporte

Autor: Lander Tolosa

Número de Páginas: 110

Cómo optimizar los resultados en la logística La mejora continua es una metodología compuesta por técnicas para optimizar y aumentar la calidad de un producto, un proceso o un servicio que promueve la implicación de todo el equipo profesional de la empresa. Este libro expone las principales técnicas para implementar la mejora continua en las empresas de transporte y logística y en la gestión de sus servicios. Para este propósito se parte de las fases de la metodología Six Sigma: definir, medir, analizar, controlar y mejorar. En cada una de ellas, se detallan las herramientas más utilizadas mediante un lenguaje claro y conciso. Algunas de las técnicas que se podrán aplicar al finalizar la lectura de este libro son los mapas de procesos, la anticipación a los problemas, el muestreo de trabajo, el sistema poka-yoke y la utilización de cuadros de mando integral, entre otras. La mejora continua es un proceso vivo, en renovación y constante aplicación. Es por eso que esta guía será de gran utilidad para todos aquellos profesionales que deseen aplicarla de un modo sencillo y dinámico. Recursos y técnicas para la medición y el análisis.Basado en las metodologías...

Poder KAIZEN: El método preferido de MEJORA CONTINUA para maximizar los RESULTADOS de toda organización GARANTIZADO

Poder KAIZEN: El método preferido de MEJORA CONTINUA para maximizar los RESULTADOS de toda organización GARANTIZADO

Autor: Ana María Godínez González , Gustavo Hernández Moreno

Número de Páginas: 183

EL KAIZEN IMPLICA CAMBIO. Algo que debemos entender primero respecto al Cambio es que existen dos tipos de cambios en el mundo: Cuando cambiamos para Mejorar y cuando cambiamos para Empeorar Del cambio que te vamos a hablar en este libro es sobre la cultura KAIZEN tiene que ver con hacer cosas diferentes para cambiar y que mejoremos, y que además podamos palpar en resultados tangibles de acuerdo a todo lo que estemos implementando. KAIZEN se enfoca en cambiar para mejorar. Y lo que más nos apasiona de toda esta filosofía KAIZEN, que hemos tenido la oportunidad de vivirla por más de dos décadas (y no nada más de capacitar a gente en su uso, sino de implementarlo en fábricas, en oficinas, en armadoras automotrices, etc.), algo que nos encanta es que las personas si cambian. Y cuando las personas cambian, los procesos cambian, la Organización cambia, porque todo esto nos habla de herramientas muy prácticas que están hechas para las personas, y nosotros les decimos que KAIZEN es darle ese empoderamiento a cualquier persona de la empresa para que desarrolle la autonomía de ir mejorando aquellas cosas que están deteniendo el progreso de tu organización. KAIZEN permite que...

EL PRODIGIO: Libro de Mejora de Proceos PREFERIDO Manufactura Esbelta, Mejora Continua, Teoría de Restricciones y Método Deming: La MATRIZ DE VALOR integra

EL PRODIGIO: Libro de Mejora de Proceos PREFERIDO Manufactura Esbelta, Mejora Continua, Teoría de Restricciones y Método Deming: La MATRIZ DE VALOR integra

Autor: Ana María Godínez González , Gustavo Rogelio Hernández Moreno

Número de Páginas: 173

Aplicación ¡INIGUALABLE! deManufactura Esbelta, Sistema de Producción Toyota, Mejora Continua, Método Deming y Teoría de Restricciones y Six Sigma Aplicados, entrelazadas en un fabuloso relato que conjuga una visión desafiante, soluciones prácticas, realidades históricas y métodos claros que LLEVAN AL ÉXITO . Un Libro EXCLUSIVO lleno de Historias y Soluciones Reales Este emocionante libro esta lleno de ejemplos prácticos de Mejora de Procesos, Manufactura LEAN y Mejora Contínua que ayuda a ser más fuerte independientemente de la organización que las cosas y su tamaño, Narrado de forma apasionada y clara, por alguien determinado a la historia del mar conocida en todo el planeta MSc. Ana María Godínez y MSc. Gustavo Hernández Moreno. El Libro El Prodigo ha ayudado internacionalmente a MILES de personas a descubrir: 1. Porqué a través de la Matriz de Valor, todas las personas y organizaciones pueden mejorar y optimizar sus recursos, 2. Como todas las personas y organizaciones pueden ser más jóvenes competitivas , 3. Como los estabilizadores pueden convertirse en aliados para generar un cambio positivo y 4. ¡Como ganar más ahora y en el futuro! La MEJOR...

Calidad

Calidad

Autor: Alcalde , Pablo Alcalde San Miguel

Número de Páginas: 243

Contenidos relacionados con la Calidad fáciles de entender, expresados en forma muy didáctica, clara y práctica. El CD-ROM contiene recursos de aprendizaje complementarios.

Gestión de la calidad empresarial

Gestión de la calidad empresarial

Autor: José Antonio Pérez Fernández de Velasco

Número de Páginas: 264
Implantación de un sistema de calidad

Implantación de un sistema de calidad

Autor: Susana López Rey

Número de Páginas: 176

Manual solicitado por ADEP (35 horas) El concepto de calidad se define como el 'conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas'. La evolución de este concepto ha pasado por diferentes momentos. Así, se ha entendido la calidad como una inspección, un control del producto, un control del proceso o como un control integral. Actualmente es entendida como un proceso global de mejora continua, esto es, calidad total. Los sistemas de gestión de la calidad están formados por la estructura organizativa, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad. Se aplican en todas las actividades realizadas en una empresa y afectan a todas las fases, desde el estudio de las necesidades del consumidor hasta el servicio posventa, los beneficios que reporta a la organización, las etapas de su implantación y los tipos más comunes de sistemas de gestión de la calidad. El objetivo principal de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y...

Las Herramientas para la Mejora Continua de la Calidad

Las Herramientas para la Mejora Continua de la Calidad

Autor: Richard Y. Chang , Matthew E. Niedzwiecki

Número de Páginas: 132

Guia practica para lograr resultados positivos El segundo volumen de esta publicacion desarrolla varias herramientas adicionales utilizadas por las personas y por los equipos en sus intentos por mejorar la calidad. Cada herramienta es explicada de manera sencilla, facil de comprender. Ademas, se suministran numerosos ejemplos practicos que lo ayudaran a aplicar inmediatamente cada herramienta a su trabajo cotidiano. Acerca de Richard Chang Associates Richard Chang Associates, Inc. es una consultora con base en Irvine, California, que provee una amplia gama de productos y servicios en mejoramiento de la calidad, planeamiento estrategico, desarrollo de la organizacion, tecnologia de la instruccion, management, desarrollo profesional y management de recursos humanos. La division publicaciones de Richard Chang Associates, Inc. se propone brindarle a las personas y a las organizaciones una amplia variedad de recursos practicos para el aprendizaje continuo en el lugar de trabajo o a nivel personal.

La transición a las nuevas ISO 9000:2000 y su implantación

La transición a las nuevas ISO 9000:2000 y su implantación

Autor: Josep Cervera

Número de Páginas: 190
Organización de la producción en ingenierías

Organización de la producción en ingenierías

Autor: David de la Fuente García

Número de Páginas: 253

Ya en época de los griegos varios siglos antes de Jesucristo se tiene datos de la existencia de una especialización del trabajo en los barcos y en las minas. Esto se puede interpretar como especialización de las operaciones. El análisis dirigido hacia las operaciones continuó durante muchos años, pero poco a poco se fue cambiando hacia el concepto de proceso, conjunto de partes constituido de operaciones. Hoy en día se habla de sistema Hombre-Máquina o sea, se requiere integrar los comportamientos y habilidades del hombre con los atributos de la máquina en "la mejor forma posible".

Gestion Por Procesos. 3 Edicion

Gestion Por Procesos. 3 Edicion

Autor: José Antonio Pérez Fernández de Velasco

Número de Páginas: 354
El proceso de mejora continua en PyMEs argentinas

El proceso de mejora continua en PyMEs argentinas

Autor: Héctor Formento

Número de Páginas: 85
Seis Sigma

Seis Sigma

Autor: Fermín Gómez Fraile , José Francisco Villar Barrio , Miguel Tejero Monzón

Número de Páginas: 393

CONTENIDO: Qué es calidad? - Una breve reseña histórica acerca de la calidad - Qué es la gestión total de la calidad (TQM)? - La tecnología de la TQM - Filosofías de la TQM - El seis sigma - La mejora de la calidad - Formación y entrenamiento - La implantación de la filosofía seis sigma en la empresa - Base estadística del seis sigma - Herramientas complementarias.

Metodologías avanzadas para la planificación y mejora

Metodologías avanzadas para la planificación y mejora

Autor: Joaquín Membrado Martínez

Número de Páginas: 192

El proceso de planificación estratégica permite la definición de la estrategia e incluye como elemento fundamental un análisis tanto externo como interno, que dará lugar a lo que se conoce como análisis DAFO. Una magnífica herramienta para llevar a cabo el análisis interno es la autoevaluación EFQM. El modelo EFQM de Excelencia es un conjunto de criterios que recogen buenas prácticas de gestión de organizaciones excelentes. El cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard) es un modelo de gestión estratégica que ayuda a las organizaciones a desplegar su estrategia y hacer un seguimiento y mejora de la misma. El despliegue de la estrategia se materializa en objetivos estratégicos, indicadores, metas e iniciativas. Aquellas iniciativas que tengan una gran cantidad de datos, requieran un análisis estadístico y tengan un gran impacto en los resultados empresariales, podrán abordarse con la metodología seis sigma, conocida como DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar). El texto recoge, a partir del proceso de planificación estratégica, como integrar las herramientas antes citadas de una manera sencilla y práctica, para ayudar a las empresas a la mejora...

Métodos estadísticos

Métodos estadísticos

Autor: Albert Prat Bartés , Xavier Tort-Martorell Llabrés , Grima Cintas, Pere , Lourdes Pozueta Fernández

Número de Páginas: 376

El objetivo fundamental de este libro es satisfacer las necesidades y las expectativas de formación estadística de los estudiantes de ingeniería y de todos aquellos técnicos, ingenieros y científicos que quieran utilizar métodos estadísticos para acelerar la adquisición de conocimientos. Tras exponer la importancia de los conceptos de la calidad total, el aprendizaje y la toma de decisiones a partir de los datos disponibles, se estudia la estadística como uno de sus pilares fundamentales. Se presentan las herramientas básicas para la mejora de la calidad; se tratan de forma conceptual, resumida y con numerosos ejercicios y ejemplos resueltos, los elementos básicos de la variabilidad y de su medida, y se analizan las técnicas de mayor utilidad en la mejora de procesos -el contenido de este libro ha sido utilizado como texto en diversos programas Seis Sigma. La fuente principal de información ha sido la experiencia adquirida por los autores durante las múltiples asesorias realizadas a todo tipo de organismos públicos y privados, tanto nacionales como multinacionales. Este contacto intenso con la realidad permite la obtención de datos reales y la aplicación de los...

Problemas, experimentos, juegos de roles para el pensamiento administrativo

Problemas, experimentos, juegos de roles para el pensamiento administrativo

Autor: Yuri Gorbaneff

Número de Páginas: 102
Manual para el diseño de sistemas de calidad basados en competencias laborales

Manual para el diseño de sistemas de calidad basados en competencias laborales

Autor: Guillermo Chávez Salcedo , Yolanda Garcia

Número de Páginas: 163
Gestión estratégica para instituciones educativas

Gestión estratégica para instituciones educativas

Autor: Juan Manuel Manes

Número de Páginas: 133
Mejora continua del servicio

Mejora continua del servicio

Autor: Office of Government Commerce

Número de Páginas: 237

Spanish (Castilian) language edition of "Continual service improvement" (2007, ISBN 9780113310494). On cover & title page: ITIL

Mejoramiento continuo de procesos

Mejoramiento continuo de procesos

Autor: Oswaldo Ortega

Número de Páginas: 308

La obra que se presenta responde a dos necesidades que son importantes para su autor. La primera se refiere a la necesidad de incorporar al mundo de la Administración, la Gerenciología, la Ingeniería y la Tecnología, una obra que abarque un importante cúmulo de saberes, definiciones, experiencias y ejemplos sobre el complejo mecanismo de mejorar continuamente los procesos técnicos y administrativos en el mundo de las operaciones de producción (destinadas a la fabricación de bienes y materiales), la servucción (la prestación de servicios) y la informática (el brindar u ofrecer información y comunicaciones). La segunda se refiere a una necesidad personal. El autor ha tenido oportunidad de obtener un nivel académico que le ha permitido ocupar cargos operativos y ejecutivos en organizaciones privadas y públicas, y asociado en oficinas de consultoría, asesoría y proyectos. Su interés en divulgar lo aprendido y enseñado, lo ha llevado a consolidar su trabajo de compilación, análisis y ordenamiento de sus monografías, apuntes de clase, ejercicios, evaluaciones, informes técnicos y charlas formativas sobre este importante tema del cual existen contadas obras...

Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos

Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos

Autor: José Antonio Heredia Álvaro

Número de Páginas: 230

The present work presents and justifies a method to design an system of indicators that will help with the strategic management of the organisation. Sistema de los indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos links the indicators at the strategic level (those which form the Balanced Scorecard) with more tactical indicators, used to control and improve organisational processes. Following this perspective, it also develops a rigorous procedure to evaluate the impact of decisions made about the quality of that processes on the financial results. José Antonio Heredia is doctor of Industrial Engineering, and professor in the Universitat Jaume I. His investigation focuses on those methods and new technologies that improve either processes or changes in organisations. The present book has won the II Premi d'Investigació of the Social Council in the Universitat Jaume I, 2001.

Premiar el desempeño

Premiar el desempeño

Autor: Jerry L. McAdams

Número de Páginas: 333

Pasaron ochenta años aproximadamente desde el comienzo de la revolución industrial hasta que la dirección descubrió al cliente, y han sido necesarios cerca de noventa para que se descubriera al empleado. Con esta provocativa afirmación inicial PREMIAR EL DESEMPEÑO describe cómo las organizaciones están empezando a descubrir qua ya ha pasado el tiempo en el que se trataba a los empleados como un coste empresarial y tratan ahora de transformarlos en una ventaja competitiva. Pero esta transformación -especialmente en el actual entorno de trabajo en equipo- requiere una nueva herramienta de negocio: un plan de reconocimiento y recompensa que pueda liderar la formaciòn de la cultura corporativa, establecer la orientación de los procesos de cambio, mejorar y apoyar cualquier objetivo empresarial y favorecer el intercambio de información. Un plan que oriente a los empleados hacia los objetivos empresariales, permitiéndoles destacar y motivándoles para que mejoren su desempeño. PREMIAR EL DESEMPEÑO presenta un modelo para diseñar sistemas de recompensa centrato no en lo que la genta gana, sino en cómo lo gana, para impulsar el intercambio de información, el feeedback y...

La teoría de las limitaciones y sus consecuencias para la contabilidad de gestión

La teoría de las limitaciones y sus consecuencias para la contabilidad de gestión

Autor: Eric Noreen , Debra Smith , James T. Mackey

Número de Páginas: 204

The IMA's Foundation for Aplied Research presenta la primera evaluación en profundidad realizada sobre TOC, basada en las investigaciones realizadas en veintiuna empresas de Estados Unidos y Europa. Además, este estudio proporciona brillantes destellos de un intrigante nuevo desarrollo en la Teoría de las Limitaciones. Este nuevo desarrollo, denominado Procesos de Razonamiento, es nada menos que un intento de aportar una lógica sistemática al planteamiento de losproblemas organizativos fundamentales.INDICE: Introducción. Teoría y práctica de la Teoría de las limitaciones.Estudio de casos prácticos. Otras observaciones y conclusiones.

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