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Psicología de ventas

Psicología de ventas

Autor: Brian Tracy

Número de Páginas: 240

Brian Tracy, uno de los conferencistas profesionales e instructor de ventas más destacado del mundo hoy en día, se dio cuenta que su logro o adelanto más importante en las ventas fue el descubrimiento de que «la Psicología de Ventas» es más importante que las técnicas y los métodos de venta. El reconocido programa de Tracy, La Psicología de ventas, es el programa de entrenamiento en ventas más vendido de la historia. Los agentes de ventas aprenderán: El «juego interno» de las ventas Cómo eliminar el temor al rechazo Cómo construir una autoestima inquebrantable Los vendedores, dice Tracy, deben aprender a controlar sus pensamientos, sus sentimientos, y sus acciones si desean ser más efectivos.

México, D. Familias

México, D. Familias

Autor: Javier Antonio Obregón Álvarez

Número de Páginas: 400

¿Cómo vivíamos en la Cuidad de México las generaciones de los años 40, 50,60 y 70?, contrastando, con las actuales, sin manifestaciones, vendedores ambulantes, sin miedo al asalto, poco tráfico, respetando autoridades; se trata de despertar en la población, la inquietud para Rescatar al querido Distrito Federal, de las televisoras con noticieros amarillistas, inmoralidades de artistas, programas vulgares, obscenos, sin censura. Tratar de cambiar hábitos, a la niñez, que sepan a que jugábamos los niños, y los adolescentes, como nos divertíamos en la juventud, la edad madura y la tercera edad, adoptemos algunas costumbres que teníamos antes.

El Vendedor Mas Grande Del Mundo (The Greatest Salseman In The World) - Resumen Del Libro De Og Mandino

El Vendedor Mas Grande Del Mundo (The Greatest Salseman In The World) - Resumen Del Libro De Og Mandino

Autor: Sapiens Editorial

Número de Páginas: 15

Descripción del libro original: Este es un libro muy práctico y útil para la vida. En él, el autor presenta los secretos para convertirse en el mejor vendedor. A través de sugerencias de acciones poco convencionales, Og Mandino nos conduce por un camino poblado por útiles consejos que trascienden el estudio de libros de ventas o la imitación de estrategias de otros vendedores. La clave está en el desarrollo de hábitos saludables y en convertirse en una persona exitosa en general. Og Mandino fue uno de los escritores estadounidenses más vendidos. Se desempeñó como presidente de la revista "Éxito ilimitado" y como integrante de la National Speakers Association Hall of Fame. La obra que nos ocupa ha vendido más de cincuenta millones de ejemplares en el mundo, convirtiéndose en un bestseller.

Secretos del vendedor más rico del mundo

Secretos del vendedor más rico del mundo

Autor: Camilo Cruz

Número de Páginas: 208

Seamos conscientes o no de ello, todos somos vendedores. El vender no se limita al ofrecimiento de productos, sino que incluye la oferta de servicios, ideas, talentos y oportunidades. En este libro, el doctor Camilo Cruz nos presenta un verdadero cofre de ideas, estrategias y principios que nos ayudarán a agregar persuasión a nuestras presentaciones de negocios. Descubre cuáles son las objeciones más comunes de clientes y prospectos y cómo responder a ellas con empatía y seguridad. En esta extrordianaria obra encontrarás diez consejos prácticos que te ayudarán a comunicar mejor tus ideas, atraer a otras personas a tu negocio y crear clientes y asociados para toda la vida.

Cómo llegar a ser un maestro de la negociación

Cómo llegar a ser un maestro de la negociación

Autor: Pierre Louis Criqui

Número de Páginas: 196
50 LIBROS CLAVE PARA VIVIR MEJOR

50 LIBROS CLAVE PARA VIVIR MEJOR

Autor: TOM BUTLER-BOWDON

Número de Páginas: 360

En "50 libros clave para Vivir Mejor" puede descubrir los libros clásicos de todos los tiempos que han ayudado a millones de personas a conseguir sus objetivos en su trabajo y en sus vidas personales. Conviértase en un líder y saque provecho de los pensadores más influyentes: WARREN BENNIS - KEN BLANCHARD - SPENCER JOHNSON - EDWARD BOK - WARREN BUFFETT - ANDREW CARNEGIE - MICHAEL DELL - HENRY FORD - ABRAHAM LINCOLN - NELSON MANDELA - J.W. MARRIOTT JR. - ELEANOR ROOSEVELT - ERNEST SHACKLETON - SAM WALTON - JACK WELCH

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El Vendedor Mas Grande del Mundo (The Greatest Salesman in the World), Resumen del Libro de Og Mandino

Autor: Sapiens Editorial

DESCRIPCION DEL LIBRO ORIGINALEs este un libro muy práctico y útil para la vida. En él, el autor presenta los secretos para convertirse en el mejor vendedor. A través de sugerencias de acciones poco convencionales, Og Mandino nos conduce por un camino poblado por útiles consejos que trascienden el estudio de libros de ventas o la imitación de estrategias de otros vendedores. La clave está en el desarrollo de hábitos saludables y en convertirse en una persona exitosa en general.Og Mandino fue uno de los escritores estadounidenses más vendidos. Se desempeñó como presidente de la revista "Éxito ilimitado" y como integrante de la National Speakers Association Hall of Fame.La obra que nos ocupa ha vendido más de cincuenta millones de ejemplares en el mundo, convirtiéndose en un bestseller.-CONTENIDOPara vender mejor es necesario un cambio de vidaEl éxito: una cuestión de hábitosSaluda a cada día con amor en el corazónPersiste hasta llegar a la metaUn ser único e irrepetibleControl de emocionesRíete del mundoVive cada día como si fuera el últimoMultiplica tu valorManos a la obraOración del vendedorConclusión-SOBRE EL AUTOR DEL RESUMENLos libros son mentores....

1000 consejos para ser el mejor vendedor del mundo

1000 consejos para ser el mejor vendedor del mundo

Autor: Jesús Valencia Deckname

Número de Páginas: 350
El Libro de cabecera del entrevistador

El Libro de cabecera del entrevistador

Autor: Luis Puchol Moreno

Número de Páginas: 267

Este libro pretende ayudar a quienes practican entre sus actividades habituales la entrevista de selección y que desean contrastar sus experiencias con las de otros entrevistadores. También es adecuado para personas que ocasionalmente tienen que entrevistar a los aspirantes a un puesto que se desea cubrir o para promover a alguien dentro de su propio departamento. El libro está estructurado en fichas, cada una de las cuales es independiente de las demás y pueden leerse en cualquier orden.

¿ Vendes o casi vendes?

¿ Vendes o casi vendes?

Autor: Andrés Luque Estévez

Número de Páginas: 188

¿Vendes o casi vendes? Pretende ser un libro tributo a una de las profesiones más importantes del mudo. El autor hace un recorrido por los inicios y el significado que tiene comercializar productos o servicios para la civilización humana. Esta obra se centra principalmente en cuatro conceptos: La profesión, el cliente, el vendedor y las estrategias. En la primera parte se realiza un pequeño recorrido por el nacimiento de la profesión en los periodos de la prehistoria donde los excedentes de productos hacia posible el trueque, los grandes tópicos de la venta, el oficio de las negativas y el desconocimiento o mala prensa del profesional de las ventas. Todos esto aderezado con experiencias personales del autor. El cliente es la esencia de la venta, por lo tanto, esta obra nos aporta el conocimiento de la jerarquía de la necesidades humanas, patrones de comportamiento en los diferentes sectores, impactos publicitarios, el verdadero significado de las palabras que se utilizan en una gestión comercial, idioma de la venta o procesos de comunicación. El vendedor/a, ¿cómo tiene que ser un vendedor/a?. Valores, auto-motivación, honestidad, fe ciega en el producto y en sus...

De una vida trágica a una vida mágica

De una vida trágica a una vida mágica

Autor: José Gordo

Número de Páginas: 328

Este libro no es un libro más, es una herramienta a utilizar para generar un cambio drástico en tu vida. Es una fuente de consejos, secretos, teoría y práctica para que a lo largo de sus páginas encuentres tu potencial para los negocios y lo explores sin límites. Si te gusta el mundo de las ventas, "De una vida trágica a una vida mágica" es el manual definitivo para convertir tu lucha rutinaria por la prosperidad en un auténtico éxito. Durante 4 etapas de aprendizaje, Jose Gordo te enseña a llenar tu vida de magia, de conocimientos, de acciones y sobre todo de resultados. "De una vida trágica a una vida mágica" es el libro que deben leer las personas que sueñas en grande para transformar esos sueños en hechos.

Un paso a la vez

Un paso a la vez

Autor: Mike Michalowicz

Número de Páginas: 288

La herramienta de diagnóstico que llevará tu negocio al siguiente nivel. El reto más grande de una empresa es saber cuál es su reto más grande. Si te encuentras atrapado entre ventas estancadas, renuncias de tu personal y clientes insatisfechos, ¿qué debes arreglar primero? No puedes atenderlo todo al mismo tiempo. El resultado: un negocio atrapado en el círculo vicioso de bomberazos que da prioridad a lo urgente y no a lo importante. Por suerte, Mike Michalowicz, quien ha experimentado los altos y bajos de la vida de un emprendedor, tiene un simple sistema que te ayudará a erradicar esas frustraciones y hacer que tu negocio avance más rápido. Descubrió que las empresas tienen una jerarquía de necesidades, gracias a la cual puedes detectar qué requiere tu atención inmediata. Atiende esa necesidad y tu empresa se levantará automáticamente. Durante la última década, Mike ha desarrollado una visión apasionada, honesta, divertida y práctica que ha sintetizado en disruptivos métodos y estrategias para simplificar la vida de los emprendedores. Ahora, Un paso a la vez ofrece una única y poderosa brújula para los negocios que ha ayudado ya a cientos de empresas a...

El vendedor más grande del mundo II. El fin de la historia

El vendedor más grande del mundo II. El fin de la historia

Autor: OG MANDINO

Número de Páginas: 160

El inspirador libro que ha cambiado más vidas que cualquier otro en el mundo continúa con un mensaje que aligerará tus cargas cotidianas e iluminará tu vida con amor. Og Mandino retoma con maestría la emotiva vida del pequeño camellero que llegó a convertirse en El vendedor más grande del mundo, después de seguir los principios contenidos en Los diez pergaminos del éxito. ¿Por qué Hafid fracasa una y otra vez en su búsqueda de prosperidad, hasta que recibe un regalo muy especial de manos de alguien a quien no había visto durante años? El final de este relato conmoverá y dará esperanza a los corazones que desean hallar sabiduría y amor. Descubre qué hay más allá de los secretos de la prosperidad material y espiritual.

¡Wow! Ventas

¡Wow! Ventas

Autor: Jeffrey Gitomer , Ron Zemke

Número de Páginas: 224

Ahora los vendedores profesionales pueden aprovechar la fórmula de ¡Wow! Ventas para impresionar a sus compradores y aumentar su clientela. ¡Wow! Ventas ¡ha regresado! La exitosa fórmula para impresionar a sus clientes ha sido adaptada y transformada en una estrategia infalible para lograr ventas. Escrito por el ilustre equipo de Gitomer y Zemke, este libro ayuda a las personas dedicadas a las ventas a tener éxito en el complejo y rígido mercado actual. En el mundo de hoy, los clientes elijen lenta y cuidadosamente. Exigen productos a la medida a precios de fabricación masiva, y quieren ilimitadas oportunidades para cambiar de opinión. Por si eso fuera poco, los profesionales de ventas afrontan un mercado inundado de productos y servicios, donde las primeras impresiones y las relaciones duraderas a largo plazo son más fundamentales que nunca. ¡Wow! Ventas provee a los vendedores profesionales el conocimiento, las destrezas y la determinación personal necesarios para navegar en estas desafiantes aguas.

La Ciencia de las Ventas

La Ciencia de las Ventas

Autor: Carlos Miguel Conde Alvarez

Número de Páginas: 142

Este libro destruye todos los mitos que existen en ventas hoy en día. Alguna vez se ha preguntado: ¿Por qué algunas empresas alcanzan sus cuotas de ventas casi todos los meses? ¿Tienen el mejor producto? ¿Tendrán el mejor servicio? ¿Acapararon a los mejores vendedores? o, ¿Habrán encontrado la fórmula matemática que les permite superar sus metas? "VENDER ES UN ARTE, PERO VENTAS ES UNA CIENCIA" El sistema que aprenderá en este libro, ha sido probado por más de 100,000 vendedores a nivel mundial. Todos los que lo han aplicado al pie de la letra, han duplicado y hasta triplicado sus ventas. Este libro le enseñará: - A hacer proyecciones de ventas precisas - A identificar el punto más débil en su proceso de ventas para mejorarlo. - Cómo alcanzar sus metas de ventas todos los meses. - Las 5 maneras de incrementar sus ventas. - A enfocar sus esfuerzos en las actividades que dan resultados. Si está a cargo de las ventas en su empresa aprenderá a: - Automatizar el proceso de la venta. - Estructurar su departamento de ventas para que sí venda. - Reclutar a vendedores que venden. - Incentivar a sus vendedores. - ¡Y mucho más! Como bien dijo Peter Drucker: "El...

Demoliendo la casa de los sueños

Demoliendo la casa de los sueños

Autor: Américo Ramírez

Número de Páginas: 412

Fuimos, hasta que llegaron las órdenes a nuestras vidas. Gonzalo odia los militares, Antonio los admira. Además, él sospecha que su novia Bianca lo traiciona con su hermano menor, Gonza. Todo se sale aún más de control cuando su madre, Cristina Arcay de Domínguez, decide apoyar hasta la muerte para consagrar el deseo de su hijo Antonio a integrarse a la vida militar venezolana. Demoliendo la casa de los sueños es la historia de la decadencia padecida por una familia y un país promesa, causada por las encrucijadas parentales y el eterno abuso de poder castrense.

Como ser un buen homo sapiens... y más

Como ser un buen homo sapiens... y más

Autor: Julio Montero Díaz

Este libro se escribe para transmitir una convicción: que hay modos buenos de actuar que acaban por hacer buenas a las personas que los realizan. No es un tratado de ética, sino un conjunto de experiencias valoradas desde la práctica: las cosas bien hechas facilitan la vida de la gente y hacen a sus autores gentes con las que da gusto coincidir, colaborar y vivir. Poner claridad sobre estas personas implica dejar en las sombras a sus opuestos. Como decía el poeta acabamos con soles de luz y con otro “agotado sol negro, que irradia noche” y oscuridad. Y en esto parece que cada foco vaya dentro de cada homo sapiens. Así, los contarios se dejan ver y eso dibuja precisamente la realidad, aunque solo sea una realidad contada.

REFLEXIONES DE JUVENTUD

REFLEXIONES DE JUVENTUD

Autor: Inocencio Suárez López

Número de Páginas: 94

Por medio de este libro “Reflexiones de Juventud”. Se orienta hacia la felicidad personal, reflexiona acerca de la amistad. La fórmula para resolver las contrariedades de la vida, como dice el gran filósofo griego de todos los tiempos, Aristóteles “aceptar una desgracia con filosofía”. La felicidad no cuesta nada, usted la puede obtener, decidiéndose a llevarla a cabo. Teniendo fe, una de las virtudes que nos permiten creer para que cada persona sea afortunada. El escritor habla de sus vivencias en diferentes etapas de su juventud escribe como llegar a hacer una persona venturosa, dejando atrás las calamidades y desventuras cotidianas.

Resumen De ”Vender O Ser Vendido: Cómo Abrirse Camino En Los Negocios Y En La Vida”

Resumen De ”Vender O Ser Vendido: Cómo Abrirse Camino En Los Negocios Y En La Vida”

Autor: Readtrepreneur Publishing

Resumen de ”Vender o ser vendido: Cómo encontrar tu camino en los negocios y en la vida” por Grant Cardone – Libro resumen – Readtrepreneur (Descargo de responsabilidad: Este NO es el libro original, sino un resumen no oficial.) ¿Qué pasa si estamos viendo el mundo de una manera incorrecta? Cada aspecto de nuestra vida debe ser visto como una venta para obtener los mejores resultados posibles. Esto livro parte de la premisa de que al ver todo como una venta, se hace más simple abordar los problemas y doblarlos a tu voluntad. Evidentemente, conocer los principios de la venta es clave para que esta filosofía funcione, pero no te preocupes si eres un novato, El autor está aquí para enseñarte las reglas. (Nota: Este resumen está totalmente escrito y publicado por readtrepreneur. No está afiliado con el autor original de ninguna manera). Resumen de ”Vender o ser vendido: Cómo encontrar tu camino en los negocios y en la vida” por Grant Cardone – Libro resumen – Readtrepreneur (Descargo de responsabilidad: Este NO es el libro original, sino un resumen no oficial.) ¿Qué pasa si estamos viendo el mundo de una manera incorrecta? Cada aspecto de nuestra vida debe ...

La buena suerte

La buena suerte

Autor: Pedro Muñoz Seca

Número de Páginas: 105

La buena suerte es una comedia teatral del autor Pedro Muñoz Seca. Como es habitual en el autor, la pieza se articula en torno a una serie de malentendidos y situaciones de enredo contados con afilado ingenio y de forma satírica en torno a las convenciones sociales de su época. En este caso, la trama se articula en torno a los líos que se suceden en un hotel plagado de huéspedes a cual más pintoresco. Pedro Muñoz Seca es un autor nacido en El Puerto de Santa María (Cádiz) en 1879 y fallecido en Paracuellos de Jarama (Madrid) en 1936. Se lo consideró en su época uno de los dramaturgos de pluma más afilada y capacidad satírica para diseccionar su sociedad contemporánea. En vida disfrutó de gran predicamento por sus obras teatrales humorísticas, en especial las que ridiculizaban a la II República Española. Murió fusilado en los inicios de la Guerra Civil Española por sus ideas conservadoras, aunque su obra pervive como una de las más señeras del teatro español de principios del siglo XX.

Mercadotecnia

Mercadotecnia

Autor: Santesmases, Miguel , Sánchez, Adriana , Valderrey, Francisco

Número de Páginas: 420

Mercadotecnia tiene como objetivo reconocer los avances de esta ciencia en México durante los últimos años, mediante la incorporación de una nueva visión a partir de bases teóricas ya asentadas. Además de ser un material dirigido a estudiantes de licenciatura y maestría, la presente obra se abre a cualquier persona interesada en el tema o que necesite resolver situaciones particulares, con lo que busca convertirse en un apoyo ante diferentes dilemas que ocurren en las empresas. ¿Por qué se realizan intercambios de vienes servicios e ideas y cómo son o deben ser estimulados y mantenidos? Estas son las principales interrogantes que Mercadotecnia busca responder, así como proponer estrategias para que dichos intercambios sean satisfactorios para todas las partes.

Detrás del árbol

Detrás del árbol

Autor: Eduardo Feller

Número de Páginas: 158

La experiencia de quienes se han animado a un género difícil y esquivo como el documental es reseñada en este libro a través de otro género literario y de investigación también problemático como es la entrevista. Eduardo Feller, mediante su vasta experiencia que combina la realización con la docencia, conversa cara a cara con documentalistas argentinos y ofrece la visión de los protagonistas.

Persiste y triunfarás

Persiste y triunfarás

Autor: Daymond John

Número de Páginas: 336

Supérate y construye una vida llena de éxitos y recompensas "Por lo general, observo un rasgo en común en las personas que conozco que se han comprometido consigo mismas a prosperar: todas y cada una de ellas tienen una ética de trabajo a prueba de fuego y están siempre pendientes de su negocio aun en medio de las dificultades. Llámalo motivación, entusiasmo o carácter. Yo lo llamo: Persiste y triunfarás". —Daymond John Para Daymond John, nunca ha sido extraño el hecho de trabajar duro. Además, él sabe muy bien que una ética de trabajo constante suele arrojar grandes resultados. De joven, comenzó una marca de moda inspirada en el hip-hop de las calles de Queens, Nueva York, con un presupuesto de $40 dólares y cosiendo sombreros a mano en los tiempos libres que le quedaban después de cubrir sus turnos en el restaurante de cadena donde trabajaba. Hoy, su marca, FUBU, genera más de $6 mil millones de dólares en ventas anuales. En Persiste y triunfarás , Daymond les explica a sus lectores: Cómo todos los seres humanos contamos con la habilidad de crecer y abrirnos camino hacia el éxito y la satisfacción personal y profesional que tanto anhelamos. Cómo su...

Metodoligia de Brechas en el Analisis de la gestion Empresarial de Frupos Generadores de ingresos

Metodoligia de Brechas en el Analisis de la gestion Empresarial de Frupos Generadores de ingresos

La familia Corleone

La familia Corleone

Autor: Ed Falco

Número de Páginas: 480

Nueva York, 1933. La ciudad y la nación están sumidas en la Gran Depresión. Las familias del crimen han prosperado durante los últimos años, pero al acercarse el fin de la Prohibición, se aproxima una guerra que determinará cuales organizaciones...

Solo

Solo

Autor: Santiago Genovés

Número de Páginas: 143

Divertidísimo “diario de navegación”. ¿Qué hace y qué piensa un hombre solo, en una minúscula balsa, durante noventa y dos días, en medio del océano? Todas las facultades y necesidades humanas están aquí puestas a prueba. Genovés va desgranando con verdadero talento de narrador y psicólogo las incidencias objetivas y subjetivas de un viaje excepcional. El desenlace revalida con ingeniosa fantasía las cualidades de un excelente escritor.

Zig Ziglar Ventas

Zig Ziglar Ventas

Autor: Zig Ziglar

Número de Páginas: 386

Lleno de consejos prácticos y motivación para todo profesional de ventas, Zig Ziglar Ventas es una completa guía de referencia para cualquier profesional en este campo. Sirviéndose de sus más de cuarenta años de experiencia en ventas, el experto motivador Zig Ziglar ofrece un caudal de información práctica e inspiradora para triunfar en el acelerado mundo actual de las ventas. El principal objetivo de Ziglar es ayudar a los profesionales de las ventas a persuadir a sus clientes de forma más eficaz, ética y ¡con mayor frecuencia! En este estimulante libro, analiza: Dónde, cuándo y cómo hallar clientes potenciales Cómo tratar con personas groseras, enojadas y de mal humor Por qué el 70% de las ventas se hacen entre 7:00 a. m. y 1:00 p. m. Cómo manejan el estrés los profesionales de mayores ventas Cómo hacer un mejor uso del teléfono

Max Perkins

Max Perkins

Autor: Andrew Scott Berg

Número de Páginas: 580

Fue el descubridor de grandes de la literatura como F. Scott Fitzgerald, Ernest Hemingway, Thomas Wolfe y tantos otros. Sin embargo, su vida transcurre en la penumbra, entre bastidores, ayudando a sus autores como editor, pero también como crítico, gestor, agente... y amigo. Esta biografía, ganadora del National Book Award, es la primera en explorar la fascinante vida de este genio extraordinario, tanto en el ámbito profesional como en su vida personal, y ha servido de inspiración para la película El editor de libros, protagonizada por Colin Firth, Jude Law y Nicole Kidman.

Éxito se escribe con A

Éxito se escribe con A

Autor: Lluís Soldevila Vilasis

A través del DAFO Personal, este libro provoca el cambio que necesitas para convertirte en la mejor versión de ti mismo, tanto a nivel personal como a nivel profesional. Las mejores prácticas son técnicas que han demostrado resultados superiores y que se utilizan como punto de referencia. ¿Podría hacerse lo mismo a nivel personal? La respuesta es SI ya que mucha gente logra consistentemente conseguir todo lo que se propone. Este libro toma como punto de partida la definición de objetivos y se fija en cómo lo hacen las organizaciones, siguiendo con el DAFO Personal® (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) como herramienta de autoconocimiento. Se trata de una hoja de ruta hacia el éxito, y se basa en algo tan potente como La Ley de La Acción, cuyas tres ‘A’ guiarán al lector en el camino del éxito, a base de técnicas, cuestionarios, fórmulas, leyes y algún ingrediente secreto. El libro es una hoja de ruta hacia el éxito: provoca la chispa del cambio y aporta herramientas para conseguirlo. Contiene epílogo de Pau Garcia-Milà Es un libro diferente pues incorpora música para cada capítulo (a través de QR) Está pensado para ser una hoja de ruta (hay ...

Atención al cliente

Atención al cliente

Autor: MARÍA PALOMO MARTÍNEZ

Número de Páginas: 160

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Servicios Administrativos y del Título Profesional Básico en Servicios Comerciales, pertenecientes a las familias profesionales de Administración y Gestión y Comercio y Marketing, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del vendedor profesional. Se analizan los distintos tipos de clientes para poder utilizar el tratamiento y normas de cortesía adecuados, descubrir gustos y necesidades y conseguir así su fidelización. Sin olvidar el uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente. Para terminar, el libro trata las quejas, reclamaciones y sugerencias que pueden plantear los clientes, el protocolo a seguir, la documentación, y las herramientas y programas informáticos de gestión que se utilizan. Cada...

Cuarenta Y Un Historias De Éxito De Famosos

Cuarenta Y Un Historias De Éxito De Famosos

Autor: Ohslho

Número de Páginas: 258

Contándoles a sus hijos estas historias de éxito de famosos como Tomás Edison, Henry Ford, Abraham Lincoln, William Colgate, David Rockefeller, John Kennedy, Francisco de Asís, Jordán Belfort, Walt Disney, etc., y leyéndolas durante la etapa de gestación, las mamás —y las personas que cumplen roles parecidos— sembrarán en las nuevas generaciones la semilla del éxito en las finanzas y en el arte de hacer dinero. Leyendo estas Historias motivadoras de éxito como hijo o estudiante desmotivado, desanimado, propenso al fracaso o la derrota, disminuido por la enfermedad, los defectos físicos o el status social, encontrará la fórmula exacta para saber qué hacer y cómo actuar a la luz de los hombres de éxito que contiene este libro. Es verdad que los cuentos de hadas cumplen un rol importante en el mundo infantil. Pero, al no existir su equivalente físico en la realidad, éstos sólo crean fantasías y frustraciones en los/as niños/as conforme pasa el tiempo. Ello sucede con los cuentos como la Cenicienta, la Bella y la bestia, el Príncipe azul, la Caperucita roja, entre otros. Pero asimilando las historias de éxito, superación personal y liderazgo del presente...

Emprendedor Novato V.1

Emprendedor Novato V.1

Autor: Ramiro Celorio Jr

Número de Páginas: 102

Aprende a emprender de manera fácil y coordinada, con un lenguaje moderno y adecuado a la juventud.

La estupidez colectiva

La estupidez colectiva

Autor: Julián Torres Gómez

Todo el mundo tiene ideas, pero solo algunos tienen el valor de ponerlas a prueba. YO TUVE ESA IDEA PRIMERO. ESA IDEA YA EXISTE. EMPRENDER ES PARA JÓVENES. LO INTENTÉ, PERO FUE MUY DIFÍCIL. EMPRENDERÉ CUANDO... Estas son frases que hemos dicho o que le hemos oído decir a alguien. ¿Saben por qué? Hemos sido contagiados de una grave enfermedad llamada estupidez colectiva, y nos hemos dejado engañar fácilmente por el inmenso flujo de información al que estamos expuestos a diario. Hemos comenzado a creer noticias falsas, artículos sensacionalistas y en la ilusión que proyectan las redes sociales. Nos hemos llenado de mitos y paradigmas que nos vuelven cada vez más perezosos, más idealistas y menos dispuestos a enfrentar los obstáculos propios de la vida y el emprendimiento. En este libro, Julián Torres, CEO y fundador de Fitpal, plantea todos los factores que se deben tener en cuenta a la hora de emprender y nos invita a recorrer un camino revelador que nos permitirá comenzar a vivir la vida que siempre hemos soñado.

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