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Clientes globales

Autor: Carlos Jiménez Jiménez

Clientes globales tiene como propósito ofrecer una visión clara de los cambios que internet ha generado en la forma como los consumidores utilizan los medios electrónicos en su vida diaria y en sus procesos de compra de bienes y servicios. Esta visión busca ayudar a la empresa que desea adecuar su modelo de negocio a las demandas de los nuevos consumidores para aumentar su presencia en un mercado cada vez más globalizado. Este libro descubre cómo los medios electrónicos están cambiado, atendiendo aspectos como la migración de las audiencias hacia los dispositivos móviles y la batalla por la atención en un contexto mediático caracterizado por la fragmentación y el multiscreen. También se revisa cómo las tecnologías de la información y las comunicaciones han dado a los consumidores mayor acceso a la información para la toma de decisiones, ofreciendo nuevas formas de comprar y relacionarse con las marcas. Clientes globales plantea además algunas suposiciones acerca del consumidor del futuro, pretendiendo ayudar a que las empresas se preparen para atenderlos mejor desde hoy, y propone las ventajas de internet para la empresa y cómo las compañías pueden participar ...

Consumidor consciente

Autor: Sergio Rodríguez Rodríguez

Número de Páginas: 309

Las personas somos entes polifacéticos y complejos. Cuando consumimos productos y servicios, estamos condicionados por nuestras circunstancias, vivencias y experiencias. Resulta clave para lograr las mejores estrategias de marketing y comunicación conocer las palancas que influyen en las decisiones de consumo. La primera parte de este libro ilustra la existencia de factores que afectan a nuestro yo como consumidores y presenta modelos de respuesta del comprador que visualizan la interrelación entre ellos. La segunda parte muestra las características de lo que el autor ha denominado «el consumidor consciente». Un individuo que sabe de su poder de influencia, pero también la huella que deja. Una persona que conoce las técnicas de comunicación y marketing que utilizan las empresas. El envejecimiento de la población, las nuevas estructuras familiares, el papel de la tecnología o el empoderamiento son algunas de las claves para entender a estas personas que se han adaptado al entorno VUCA en el que vivimos. Cabe destacar que en el último capítulo se abordan los cambios que han traído los tiempos de pandemia.

Ética, marketing y finanzas islámicas

Autor: Pilar Sánchez González , María del Carmen de la Orden de la Cruz

Número de Páginas: 332

Vivimos en una nueva realidad. Algunas tendencias empresariales se consolidan: acciones más éticas y responsables, «one to one» en microsegmentación y delimitación de nuevos mercados y sectores de actividad. El cliente de hoy es más exigente, está mejor formado e interactúa. En definitiva, está demandando que se dirijan hacia él tratando su vertiente más emocional. Quien compra, decide. Nuestra función es adaptar la forma de vender a su nueva realidad. El objetivo del libro es hacer un compendio de los diversos elementos que se derivan del islam, en general, y del concepto halal, en particular, sobre el consumidor musulmán. Para lo cual se ha contado con la colaboración de los mejores profesionales y académicos sobre el tema, no solo de España, participan ocho países. Algunos capítulos están escritos en inglés y otros, en castellano. Los autores son «glocales» e interdisciplinares. El libro se ha estructurado en cuatro partes: ética, marketing, finanzas y consumidor musulmán. En el primer bloque se aborda la ética como elemento vertebrador de la forma de vida económica y empresarial. En la segunda parte, se realiza una visión del marketing islámico. En ...

El consumidor social. Reputación online y 'social media'

Autor: Miguel del Fresno García

Número de Páginas: 120

El Cliente y el consumidor, protagonistas del mercado

Autor: Jose Maria Trenzano Ferre , José María Ferré Trenzano

Número de Páginas: 128

El consumidor, el empresario y la información alimentaria

Autor: Doctor Carlos Barros Santos

Número de Páginas: 336

LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS Y ALIMENTARIOS, LA SEGURIDAD ALIMENTARIA CON ELLOS RELACIONADA ASÍ COMO LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA AL EMPRESARIO Y AL CONSUMIDOR, SÍN OLVIDARNOS DE LOS ERRORES, MITOS O ACCIONES MAGICAS QUE VENIMOS OBSERVANDO. • La lectura del contenido del Libro “Alimentos seguros.- Guía básica sobre seguridad alimentaria” escrito por Isabel García Fajardo y publicado, a finales del 2009, en el seno de la Entidad FORO INTERALIMENTARIO, nos ha hecho pensar que, a lo mejor, sería conveniente recoger en un solo documento, todo lo que hemos venido diciendo desde el año 1964 que guarda mucha relación con la intención formativa del empresario y del consumidor del citado libro.

El consumidor de alimentos ecológicos en Castilla-La Mancha

Autor: Rodolfo Bernabeu Cañete , Miguel Olmeda Fernández

Número de Páginas: 208

La agricultura ecológica debe concebirse como parte integrante de un sistema de producción agraria sostenible y como una alternativa viable respecto a la agricultura tradicional y que, además, puede complementar las estrategias de desarrollo rural al mismo tiempo que puede garantizar alimentos de calidad a los consumidores. con el fin de facilitar comercialmente su desarrollo, el presente libro aborda, desde el punto de vista del marketing, cuál es el comportamiento de compra del consumidor de alimentos ecológicos, en especial del consumidor potencial, con el objetivo de detectar las posibilidades de desarrollo de este tipo de agricultura en Castilla-La Mancha.

El consumidor (Dinamización del punto de venta)

Autor: Begoña Ares , Pedro Brenes

EL CONSUMIDOR DE MODA

Número de Páginas: 304

El consumidor

Autor: Adriana Gil Juárez

Número de Páginas: 72

Persona, no consumidor

Autor: Javier Rovira

Número de Páginas: 320

¿Es usted fan de algún equipo de fútbol? ¿Le gustan los desfiles de moda? ¿Disfruta una buena charla con sus amigos o amigas? ¿Es un friki de La guerra de las galaxias? ¿De Harry Potter? ¿De Juego de tronos? ¿Ha pensado alguna vez que le gustaría ser un elfo? ¿Se emociona en cierto tipo de ceremonias? ¿Es de los que se pone una copa de vino y música para cocinar? Todos estos comportamientos y muchos más, son la expresión cultural actual de conductas equivalentes que se han dado desde tiempo inmemorial. Miles de años después de haber nacido como especie y a pesar de lo tecnológicos que nos consideremos, seguimos manteniendo nuestras palancas de actuación más primitivas y tribales. En este libro se ofrece una introducción a una visión evolutiva de la persona y se propone hacer una revisión imprescindible del comportamiento del consumidor, para convertirlo en el de la persona como consumidor incorporando, en la necesaria evolución de los modelos, lo que las técnicas y las nuevas disciplinas nos van mostrando. Al hacerlo no queda más remedio que partir de lo que nos debe guiar, que ya no debe ser el consumidor, porque éste es, meramente, un rol de algo mucho ...

El consumidor y las reclamaciones (CEAC)

Autor: Iván Sergio Cano Tejedor

El consumidor es el medio

Autor: Fernando Anzures

Número de Páginas: 388

"Dejemos de utilizar la frase de "El fin justifica los medios" por que el consumidor dejo de ser el fin para convertirse en un medio mas, un poderoso medio de comunicación que no ha perdido efectividad y por el contrario en una época donde la atención es un bien escaso, nosotros los consumidores nos convertimos en una poderosa herramienta de mercadeo que no pierde atención" --Web

Planificación estratégica y gestión de la publicidad. Conectando con el consumidor

Autor: Raquel Ayestarán

La planificación estratégica ha experimentado grandes cambios desde que empezó a emplearse en las agencias de publicidad en la década de los 60. El presente manual hace un recorrido completo desde el origen de la estrategia, su planificación y ejecución, hasta llegar al pensamiento estratégico y al diseño de estrategias. Una vez en este punto, se detalla cómo se construye un modelo general para el desarrollo del trabajo del director de estrategia, a la vez que se establece una planificación estratégica en medios convencionales y digitales. El manual finaliza con la elaboración de un plan estratégico y una visión de futuro de la planificación estratégica. Hoy la mayoría de las agencias han incorporado la figura del planner a sus organigramas, ya que es la persona que aporta un conocimiento más exhaustivo del consumidor, y su labor fundamental es conectar a éste con la marca. El objetivo del libro es que sirva de apoyo tanto a profesores como alumnos y expertos del sector, para llevar a cabo su labor investigadora, educativa y profesional. Estás páginas tienen un enfoque teórico-práctico, e incluyen ejemplos, casos prácticos, entrevistas a profesionales del...

Neuroinsights. La neurociencia, el consumidor y las marcas

Autor: Martínez Rodríguez, Pepe

Neuroinsights nos adentra de una forma clara, amena y cercana, en la interrelación entre las marcas, la neurociencia y el mundo que nos rodea. Se divide en los siguientes bloques: • las marcas y la mente del consumidor, • situación actual del neuromarketing, • neurociencia aplicada a las marcas, • el mundo, la mente y las marcas. Pepe Martínez nos ofrece una visión práctica presentando la realidad del neuromarketing como herramienta de consultoría para impulsar el crecimiento de las empresas, sean del tamaño que sean. En este contexto, recurre a múltiples ejemplos de la aplicación diaria de esta disciplina al desarrollo de las marcas y se incluyen diez investigaciones reales: Carrefour, Fedex, Light Blue (Dolce & Gabbana), Euphoria (Calvin Klein), Santander-Ferrari, Ruavieja, Estrella Damm, Amazon, Mercadona y Netflix. «Pepe Martínez nos muestra cómo la neurociencia nos ayuda a entender la mente del consumidor y a medir la fuerza emocional y el alcance de los diferentes estímulos de marketing» Cécile Conaré, consultora «Mientras que los humanos estamos extraordinariamente orgullosos de nuestra capacidad racional, nuestros perezosos cerebros recurren a...

Valor Absoluto

Autor: Itamar Simonson , Emanuel Rosen

Número de Páginas: 348

Este libro revela lo que realmente influye en los clientes hoy día y ofrece un nuevo marco: el Mix de Influencia, una forma totalmente nueva de pensar acerca de la toma de decisiones de los consumidores y la comercialización, y sobre el desarrollo de estr

Lista de publicaciones federales en español para el consumidor

Número de Páginas: 15

Ética, marketing y finanzas islámicas. El consumidor musulmán

Número de Páginas: 336

Vivimos en una nueva realidad. Algunas tendencias empresariales se consolidan: acciones más éticas y responsables, «one to one» en microsegmentación y delimitación de nuevos mercados y sectores de actividad. El cliente de hoy es más exigente, está mejor formado e interactúa. En definitiva, está demandando que se dirijan hacia él tratando su vertiente más emocional. Quien compra, decide. Nuestra función es adaptar la forma de vender a su nueva realidad. El objetivo del libro es hacer un compendio de los diversos elementos que se derivan del islam, en general, y del concepto halal, en particular, sobre el consumidor musulmán. Para lo cual se ha contado con la colaboración de los mejores profesionales y académicos sobre el tema, no solo de España, participan ocho países. Algunos capítulos están escritos en inglés y otros, en castellano. Los autores son «glocales» e interdisciplinares. El libro se ha estructurado en cuatro partes: ética, marketing, finanzas y consumidor musulmán. En el primer bloque se aborda la ética como elemento vertebrador de la forma de vida económica y empresarial. En la segunda parte, se realiza una visión del marketing islámico. En ...

Hacer contacto con los padres con educacion para el consumidor de cuidados del niño

Número de Páginas: 20

Lista de publicaciones federales en español para el consumidor

Número de Páginas: 15

El consumidor tarado

Autor: Albert Vinyals Ros

Número de Páginas: 226

¿Cómo somos como consumidores? ¿Por qué destinamos gran parte de nuestro tiempo y energía en conseguir un dinero que destinaremos para consumir cosas, que no siempre necesitamos? ¿Comprar nos hace felices?Vivimos en la sociedad del consumo y gran parte de nuestras conductas están asociadas con la acumulación de bienes y experiencias. Por esta razón, hemos normalizado comportamientos que para alguien nacido hace un siglo, serían considerados patológicos. ¿Qué pensarían nuestros ancestros sobre actos como el "postureo" en Instagram, pasar una tarde en Ikea, la compra de ropa solo porqué muestra un logo, sobre el consumo ecológico o acerca de sentir que necesitas ir de rebajas, cuando en el armario acumulamos más de 200 piezas de ropa?El psicólogo del consumo Albert Vinyals, ha hecho el ejercicio de tomar distancia sobre las conductas de compra, para elaborar un manual diagnóstico de patologías del consumidor, a partir de sus conocimientos académicos, sus ilustraciones, mucho sarcasmo y las conversaciones con su abuela, de 97 años. El consumidor tarado recoge 29 patologías que podemos llegar a sufrir como consumidores. Conocerlas nos ayudará ser más...

Consumidores

Autor: European Commission. Directorate-General Communication

Número de Páginas: 12

El consumidor como víctima de sus propios sentidos

Autor: Hugo Mastrodoménico Brid , Andr S Rodr Guez , Andrés Rodríguez

Número de Páginas: 280

El psicologo y economista Daniel Kahneman gano el Premio Nobel de Economia al demostrar matematica y experimentalmente que, en la toma de decisiones bajo incertidumbre, los consumidores no actuan segun lo afirmado por la teoria economica clasica en la que se asume que las personas decidimos y compramos segun criterios racionales, simplemente buscando el mayor beneficio a cambio de la menor inversion posible. Despues de Kahneman se considera que los consumidores deciden de manera parcialmente racional. No obstante, para la psicologia, y para el marketing y la publicidad, los limitantes de la racionalidad humana son ampliamente reconocidos desde mucho tiempo atras gracias a los aportes de Freud y sus seguidores. Mediante una investigacion de tipo experimental, los autores del presente libro demuestran que la racionalidad limitada del consumidor ya esta presente en los contactos iniciales con el producto por medio de los sentidos. En efecto, los resultados del presente estudio indican que la sola presencia o ausencia de publicidad, de una marca, o de una denominacion de producto organico, incide significativamente en la evaluacion sensorial de un mismo producto."

El consumidor uruguayo en el espejo

Autor: Verónica Massonnier

Número de Páginas: 160

El rol de las emociones en el consumidor

Autor: Mikel Alonso López

Número de Páginas: 17

Redacción Científica del año 2015 en eltema Medios / Comunicación - Relaciones públicas, publicidad, marketing, medios de Comunicación Social, , Idioma: Español, Resumen: A partir de los años ochenta comienzan a surgir artículos (Zajonc, 1980) en importantes revistas de investigación que relacionan las emociones con la toma de decisiones del consumidor y dejan de tratarlas como elementos externos que estorban el funcionamiento óptimo del proceso. Por ello nos planteamos preguntas como ¿qué son las emociones?, ¿existen distintos tipos de emociones? ¿qué componentes tienen? ¿qué teorías existen sobre las mismas? En este paper se destacan las principales teorías y componentes de las mismas.

El Consumidor

Número de Páginas: 140

Conducta del consumidor

Autor: Jaime Rivera Camino , Rolando Arellano Cueva , Víctor Manuel Molero Ayala

Número de Páginas: 402

Expone de manera clara cual es la conducta que siguen las personas cuando adquieren soluciones a sus necesidades. Explica con claridad las diferentes teorías que explican el comportamiento de los consumidores, así como las diferencias fundamentales que permite distinguir unas de otras. Define los factores que influyen en la compra y el consumo, y permite que los profesionales de Marketing usen esta información para el diseño de sus estrategias y tácticas. Desvela que los directivos de marketing no pueden -ni deben- establecer estrategias, políticas de segmentación o ejecución de las 4 Ps, sin acudir a los conceptos planteados en este libro. Muestra cómo la conducta de compra está bajo la influencia de las necesidades, de las motivaciones y de los deseos de las personas, proporcionando claves para el ejercicio del Marketing como respuesta a estos factores. Profundiza en el fenómeno de la percepción humana, e investiga en cómo los consumidores compran según sean las percepciones de los productos, sus marcas, oferentes y propuestas de beneficio para el consumidor. El libro aporta... & Una visión clara, bien explicada, con redacción asequible y nutrida de ejemplos....

Comportamiento del consumidor

Autor: Leon G. Schiffman , Leslie Lazar Kanuk

Número de Páginas: 587

CONTENIDO: Introducción: el impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor - Investigación del consumidor - Segmentación del mercado - Motivación del consumidor - Personalidad y comportamiento del consumidor - Percepción del consumidor - Aprendizaje del consumidor - Formación y cambio de actitudes en el consumidor - Comunicación y comportamiento del consumidor - Grupos de referencia e influencia familiares - Clase social y comportamiento del consumidor - La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor - Subculturas y comportamiento del consumidor - Comportamiento transcultural del consumidor una perspectiva internacional - Influencia del consumidor y difusión de las innovaciones - Más allá de la toma de decisiones del consumidor.

Del consumidor informado al consumidor real. El futuro del Derecho de consumo europeo

Número de Páginas: 172

El consumidor y su organización

Número de Páginas: 72

El consumidor japonés

Autor: Japan External Trade Organization

Número de Páginas: 48

Investigacion Sobre El Consumidor de Salud

Autor: Isabel Boluda Molina

Número de Páginas: 136

Investigacion concienzuda sobre el consumidor de salud espanol"

La Valoración Y El Conocimiento de Los Precios Por El Consumidor

Autor: Isabel Mar Rosa D?Az

Número de Páginas: 404

En la concepcion tradicional de la economia, el precio aparece como un elemento dado, lo cual contrasta con la vision actual del precio como un factor de decision de gran importancia, y que ha dado lugar a diversas lineas de investigacion en el ambito del marketing. Un analisis economico simplificara el modelo con relacion a las tareas de los directivos, para asi estudiar las fuerzas esenciales del mercado (en materia de precios). Por el contrario, el analisis en la ciencia del marketing simplificara el modelo con respecto al mecanismo del mercado, para estudiar la influencia de las acciones (en materia de precios) de los responsables de marketing. Estas perspectivas no deben contemplarse como opuestas ni excluyentes. Por el contrario, cada disciplina puede realizar importantes contribuciones a la otra. Asi, la economia ofrece al marketing un marco teorico de estudio constituido por creativos conceptos y poderosas herramientas de analisis. Por su parte, el marketing ofrece a la economia conocimientos y hallazgos empiricos, mediciones, modelos sobre el comportamiento del consumidor y un mayor conocimiento de los problemas de los directivos."

Manual de información para el consumidor

Autor: California. Department of Rehabilitation

Número de Páginas: 24

¿Puede entrar el consumidor por las puertas de la ley?

Autor: Juan Diego Mojica Restrepo

El objetivo de la investigación es analizar la efectividad de la acción de protección al consumidor, como mecanismo jurisdiccional previsto por el legislador para la resolución de las controversias relativas a la vulneración de sus derechos como consumidores. Se intentará responder a la inquietud de si, como fue regulada, la acción de protección al consumidor cumple con su finalidad - hacer efectivos los derechos de los consumidores-, partiendo del perfil de conflictividad prevalente en los conflictos de consumo. El análisis formulará a partir de las dificultades que ponen en evidencia los datos estadísticos sobre el trámite de la acción de protección al consumidor. Estos muestran que, no obstante la existencia de un robusto cuerpo sustantivo para la protección de los consumidores Estatuto del Consumidor, la materialización de dichas prerrogativas se encuentra en entredicho debido a las complejidades que ofrece el mecanismo jurisdiccional puesto a su disposición por el legislador, tanto así que entre 2018 y lo que va corrido de 2019 alrededor de 33.200 procesos de consumo no recibieron respuesta de fondo debido a las complejidades del procedimiento. Se trata de...

Comportamiento del consumidor. Decisiones y estrategia de marketing

Autor: Javier Alonso Rivas , Ildefonso Grande Esteban

Número de Páginas: 509

En la actualidad no se concibe adquirir conocimientos de marketing sin que paralelamente se estudie el comportamiento del consumidor. Son las dos caras de una misma moneda. El Marketing proporciona conceptos e instrumentos para la gestión, y el comportamiento del consumidor enseña cómo perciben, sienten y actúan las personas destinatarias de los bienes y servicios que producen las organizaciones. Los conceptos de marketing son insuficientes para actuar con éxito en el mercado si no se sabe cómo son y se comportan las personas. Este libro responde en estructura y contenido a los manuales más avanzados de comportamiento del consumidor, generalmente de procedencia norteamericana, con la diferencia de que en su redacción se ha puesto especial énfasis en nuestra cultura y en la forma que tenemos de explicar y entendernos. La línea argumental se basa en la formulación de conceptos, planteamiento de preguntas, discusión de soluciones, incorporación de aportaciones de otros autores, datos y estadísticas nacionales, todo ello de forma lógica, rigurosa y ordenada. También se incluyen numerosas ilustraciones relacionadas con el texto, para conseguir un mejor entendimiento y...

Estrategias y tácticas de marketing

Autor: Josep Francesc Valls

El consumidor ya puede ser abordado en su kilómetro cero. Directamente, sobre todo de forma internáutica. Co-crear con él. Construir conjuntamente la propuesta de valor. Ajustarla al precio que desea pagar en cada momento, al canal y al tiempo. Este es la gran revolución del marketing interactivo y social que ya resulta posible ahora frente a otros enfoques más indirectos del pasado. Tal lo concebimos en esta obra. Se trata de identificar primero el entorno del cliente y de sus redes. Y para desarrollar la relación con él, tejer posteriormente la propuesta estratégica y la operativa. Reivindicamos aquí la parte estratégica del marketing, un poco vapuleada en los últimos tiempos, si se desea alcanzar el éxito en la operativa. El libro se complementa con una introducción a las relaciones entre el management general y el marketing. De este modo, se revisan las aportaciones más interesantes de los grandes pensadores desde Schumpeter a Kotler pasando por Porter, Minzberg, Drucker o Hamel, entre otros. Igualmente, en el capítulo final se trata de la planificación, del liderazgo y del control del plan como única vía de alcanzar los resultados fijados.