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Dirigir. Liderar, motivar, comunicar, delegar, dirigir reuniones

Autor: José Mª Acosta

Número de Páginas: 268

El problema es que nadie nos enseña a dirigir. Y aprender a hacerlo es lento y arriesgado. Imitar a jefes, aunque sean buenos, no garantiza que nos libremos de malos hábitos, de errores o de comportamientos mejorables. Lo que funcionaba suficientemente bien hasta no hace demasiado, resulta hoy insuficiente. Si dirige un equipo, si necesita mejorar su eficacia profesional, esta obra le será de gran utilidad. Recoge y sintetiza, de modo claro y ameno, lo más nuevo en eficacia directiva y manejo profesional. El objetivo de este libro es proporcionarle mayor eficacia, facilitándole la dirección de su equipo, la relación con compañeros, clientes y proveedores; y la comunicación con todo su entorno. Como consultor, José Mª Acosta está al corriente de los nuevos descubrimientos del liderazgo transformacional. Parte del liderazgo situacional, de Paul Hersey y Blanchard, y desde la visión del liderazgo emocional, nos presenta algunos apuntes sobre el liderazgo transformacional entendido como el poder de influencia sobre los colaboradores. La aplicación de la inteligencia emocional a la dirección de personas nos conduce a un nuevo concepto, que Richard Boyatzis ha bautizado...

Innovación pedagógica universitaria: reflexiones y estrategias

Autor: Mariano Reyes Tejedor , David Cobos Sanchiz , Eloy López Meneses

Número de Páginas: 196

Para muchos autores, entre los que destacamos al catedrático Jesús Salinas, la innovación docente universitaria consiste en la incorporación de una idea, práctica o artefacto novedoso dentro de un conjunto. La creencia de que la innovación pueda suponer un cambio global arranca de la convicción personal de quien la lleva a cabo. Desde esta perspectiva, el cambio se genera en una esfera determinada y, posteriormente, pasaría a afectar al resto del sistema. Se ha señalado, pues, que es un cambio global, no restringido. Se trataría de un cambio intencional, no de simples novedades ni de propuestas visionarias. Supone una forma creativa de selección, organización y utilización de los recursos humanos y materiales; forma esta que da como resultado el logro de objetivos previamente marcados. Por ello, es necesario anclar las propuestas de innovación en terreno propicio y fértil a fin de que se diseminen y florezcan. Precisamente, esta obra científica obedece a estos principios: la necesidad de brindar al lector la posibilidad de reflexionar sobre lo dicho anteriormente a través de la visión de distintos autores y la de propiciar, así, un diálogo interactivo y pausado ...

Ponga a prueba su C.E. (coeficiente emocional)

Autor: Thierry M. Carabin

Número de Páginas: 93

* Todo el mundo conoce el famoso coeficiente de inteligencia (C. I.). De todos modos, la inteligencia lógica no es el único criterio para triunfar en la vida, y los primeros de la clase no siempre están en la primera fila. En efecto, existe otro criterio importante: el coeficiente emocional. * En esta obra, Thierry M. Carabin le propone determinar su coeficiente emocional y aprender a mejorarlo. Le muestra cómo dominarse y optimizar sus competencias, controlar bien sus emociones y, sobre todo, administrar bien las de los demás. * A diferencia del coeficiente de inteligencia, el coeficiente emocional puede ser mejorado. ¡Un mejor conocimiento de uno mismo contribuye mucho! Tanto si es usted entrenador de un equipo, artista, estudiante, está buscando empleo o, simplemente, desea vivir lo mejor posible sus relaciones con los demás, esta obra le permitirá abrirse plenamente. Thierry M. Carabin es especialista en psicología del comportamiento. Concibe test de contratación así como herramientas de formación específicas para empresas, grandes y pequeñas. Es autor de numerosos artículos y obras, entre las que destacan, publicadas en Editorial De Vecchi, Mida su C. I....

Inteligencia Emocional y Dominio de la Empatía

Autor: Marcos Romero

Número de Páginas: 202

¿Quieres aprender a controlar tus emociones y controlar tu vida? Si es así, sigue leyendo ... ¿Le parece que las influencias externas afectan sus habilidades de comunicación? ¿A menudo te sientes agotado? ¿Quieres ser más positivo y comunicarte más efectivamente? La inteligencia emocional y el dominio de la empatía le mostrarán cómo manejar sus emociones, dándole la capacidad de tener éxito en el trabajo, en el hogar y construir amistades. En este libro, descubrirás: Las mejores estrategias de afrontamiento para su vida personal y laboral. Un simple truco de curación que puede hacer para evitar que se sienta agotado. Por qué la inteligencia emocional es crucial para el éxito. El único método que puede hacer para desarrollar una mejor comunicación. Aprenda por qué algunas personas no podrán mejorar su inteligencia emocional. Y mucho, mucho más. Los métodos y conocimientos probados son muy fáciles de seguir. Incluso si nunca antes ha oído hablar de la inteligencia emocional y la empatía, podrá utilizar estos métodos para mejorar sus habilidades en su vida personal y laboral. Entonces, si desea transformar sus relaciones con los demás, tener más...

Inteligencia emocional

Autor: Daniel Goleman

Número de Páginas: 514

El Coeficiente de Inteligencia (CI) ¿determina nuestro destino? Mucho menos de lo que pensamos. En este fascinante y persuasivo libro, Daniel Goleman sostiene que nuestra visión de la inteligencia humana es estrecha, pues soslaya un amplio abanico de capacidades esenciales para la vida. Soslaya lo que él llama inteligencia emocional. Apoyándose en la más moderna investigación sobre el cerebro y la conducta, el autor explica por qué personas con un elevado coeficiente intelectual fracasan en sus empresas vitales, mientras que otras con un CI más modesto triunfan clamorosamente. La inteligencia emocional es una forma de interacción con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social. El déficit de inteligencia emocional repercute en mil aspectos de la vida cotidiana, desde problemas matrimoniales hasta trastornos de salud. El descuido de la...

Teatro infantil y dramatización escolar

Autor: Aurora Díaz-Plaja , Pedro C. Cerrillo , Jaime García Padrino

Número de Páginas: 156

Los trabajos que se incluyen en este libro fueron expuestos por sus autores en el VII Curso de Literatura Infantil que, con el título de Teatro Infantil y dramatización escolar, se celebró en Cuenca del 3 al 5 de julio de 1997, organizado por el Vicerrectorado de Extensión Universitaria de la Universidad de Castilla-La Mancha. En el libro se ofrecen diversos estudios sobre teatro infantil, con especial incidencia en la dramatización y el juego teatral en el ámbito escolar, la producción de textos y espectáculos teatrales para niños y la presencia de las disciplinas teatrales en el currículo escolar; en el último capítulo se ha incluido una amplia bibliografía; recopilada y ordenada por varios de los ponentes del curso. Los profesores de Primaria y Secundaria, bibliotecarios, trabajadores sociales y animadores socioculturales encontrarán aquí propuestas y reflexiones de gran interés.

Habilidades de comunicación hablada

Autor: Sonia González B.

Número de Páginas: 176

Vale más saber poco pero decirlo bien, que sabermucho y no tener idea de comunicarlo. Para un liderazgo más asertivo y de alto impacto, hay queempoderar a los profesionales en la competencia de la comunicación. Empoderaral funcionario en la asertividad de su comunicación lleva a la empresa a unmayor nivel de impacto en la rentabilidad de su negocio. Durante quince añoscomo consultora de empresas del sector financiero y de multinacionales, SoniaGonzález ha desarrollado una metodología muy práctica para lograr la claridad,fluidez y concreción de la forma de comunicarse de los profesionales. Estelibro, número dos de la serie Comunicacióninteligente, ofrece unametodología práctica, de comprobados resultados, que permite corregir las debilidadescomunes de los líderes en sus presentaciones. Con claves sencillas y aplicables,se efectuará un cambio extremo a la comunicación hablada, tanto en el fondo dequé se dice como en la forma de cómo se lo dice.

Dominio De La Inteligencia Emocional 2 en 1

Autor: Scarlett Mullins

Número de Páginas: 326

Si siempre quisiste ser más simpático pero nunca supiste por dónde empezar, entonces no estás solo ... ¿Estás cansado de decir continuamente las cosas "equivocadas" en el trabajo y en situaciones sociales? ¿Has intentado avanzar en tu carrera, pero siempre parece haber algún tipo de "obstáculo" ? ¿Finalmente quieres decir adiós a sentirse incómodo en situaciones sociales y descubrir algo que funcione para usted ? Si es así, ha llegado a la derecha lugar. Ves, ser más simpático y lograr tus objetivos no tiene que ser difícil. Incluso si ha leído todos los libros y ha visto todos los videos sobre "cómo hablar con la gente", aún puede ser más fácil de lo que piensa. Un estudio publicado en 2009 (Nelis et al.) demostró el vínculo entre una mayor Inteligencia Emocional (EQ) y gre después de los logros generales en la vida. De hecho, se descubrió que la Inteligencia emocional (EQ) de una persona era un predictor significativamente mejor para el éxito y la felicidad general que el Cociente de inteligencia tradicional (IQ). Lo que significa que, al comprender las emociones propias y ajenas, puedes aumentar dramáticamente no solo tus ingresos, sino también la...

Las 21 aptitudes de la inteligencia espiritual

Autor: Cindy Wigglesworth

"Un paso más allá de la inteligencia emocional" Cindy Wigglesworth "Un paso más allá de la inteligencia emocional" Cindy Wigglesworth La inteligencia espiritual es la capacidad de comportarse con sabiduría y compasión mientras se mantiene la paz, interna y externamente, sin importar la situación. El reconocimiento de su importancia como algo esencial tanto para el crecimiento personal como para el liderazgo empresarial se ha incrementado con el tiempo. Gracias a su enfoque pragmático y refrescante, Cindy Wigglesworth ha creado el primer instrumento basado en competencias para la evaluación y el desarrollo de la inteligencia espiritual: la prueba SQ21. El modelo SQ21 traduce las cualidades más admiradas de nuestros héroes espirituales -Mahatma Gandhi, Nelson Mandela, la madre Teresa o Martin Luther King- en un conjunto de 21 aptitudes que pueden aprenderse y evaluarse. Gracias a este libro práctico e iluminador, el lector será capaz de: -Reconocer la voz de su Yo superior. -Llevar una vida con propósito y guiada por valores. -Entender a la gente con puntos de vista diferentes. -Mantener la fe en tiempos difíciles. -Tomar decisiones plenas de sabiduría y compasión.

Dominio De La Inteligencia Emocional 2 en 1

Autor: Ives Fabre , Scarlett Mullins

Número de Páginas: 326

Si siempre quisiste ser m�s simp�tico pero nunca supiste por d�nde empezar, entonces no est�s solo ... �Est�s cansado de decir continuamente las cosas "equivocadas" en el trabajo y en situaciones sociales? �Has intentado avanzar en tu carrera, pero siempre parece haber alg�n tipo de "obst�culo" ? �Finalmente quieres decir adi�s a sentirse inc�modo en situaciones sociales y descubrir algo que funcione para usted ? Si es as�, ha llegado a la derecha lugar. Ves, ser m�s simp�tico y lograr tus objetivos no tiene que ser dif�cil. Incluso si ha le�do todos los libros y ha visto todos los videos sobre "c�mo hablar con la gente", a�n puede ser m�s f�cil de lo que piensa. Un estudio publicado en 2009 (Nelis et al.) demostr� el v�nculo entre una mayor Inteligencia Emocional (EQ) y gre despu�s de los logros generales en la vida. De hecho, se descubri� que la Inteligencia emocional (EQ) de una persona era un predictor significativamente mejor para el �xito y la felicidad general que el Cociente de inteligencia tradicional (IQ). Lo que significa que, al comprender las emociones propias y ajenas, puedes aumentar dram�ticamente no solo tus...

Inteligencia emocional – Control sobre tu vida

Autor: Marcos Romero

¿Quiere aprender a controlar tus emociones cuando se enfrentas a situaciones cargadas emocionalmente? Si es así, sigue escuchando... ¿Te estás metiendo en muchos problemas? ¿Te cuesta entender cómo se siente la gente? ¿Culpas a otros por tus errores? ¿Está descubriendo que su falta de control emocional te impide rendir al máximo? La solución para todo esto es la inteligencia emocional, una herramienta poderosa que puede usar tanto en el trabajo como en su vida personal para desarrollar mejores habilidades de escucha y comunicación; y así crear un ambiente más saludable. "Inteligencia emocional – Control sobre su vida " le mostrará cómo manejar sus emociones dándole la capacidad de tener éxito en el trabajo, en el hogar y construir amistades. Dentro de este libro, aprenderá: Un simple truco que puede usar para desarrollar una mejor comunicación. Las mejores formas de abordar los problemas de escucha. El único método que lo ayudará a desarrollar sus habilidades de inteligencia emocional. Por qué mejorar la inteligencia emocional es crucial para el éxito. Aprenda por qué algunas personas no podrán mejorar su inteligencia emocional. Y mucho, mucho más....

Aprender a aprender

Autor: Francisco Víctor García León , Jessica Edith Mendoza , Narciso Fernández Saucedo

Número de Páginas: 270

Presentamos este texto con el mejor propósito de brindar al docente y al estudiante un conjunto de pautas que les ayuden a organizar su propio potencial de aprendizaje optimizando tiempo y esfuerzo físico e intelectual. Aunque no exista una receta mágica de hábitos de estudio, insistimos en algunas propuestas sobre: QUÉ aprenden, CÓMO aprenden y PARA QUÉ aprenden los estudiantes. La estructura general del texto comprende cuatro capítulos. Cada tema desarrollado inicia con el diagnóstico personal, continúa con el desarrollo temático y culmina con las tareas o ejercicios de aplicación. En el CAPÍTULO I, se integran dos temas fundamentales: neurociencia y educación y "aprender a aprender"; el CAPÍTULO II desarrolla el "hábito de estudio" dentro del contexto del cerebro que aprende, cuyo objetivo es el potencial de aprendizaje del estudiante; el CAPÍTULO III enfoca el tema de las estrategias y técnicas de estudio; por último, el CAPÍTULO IV trata sobre el proceso de lectura que incluye técnicas de lectura, hábitos y métodos de estudio en matemática.

Inteligencia emocional plena

Autor: Natalia Ramos Díaz , Héctor Enríquez Anchondo , Olivia Recondo Pérez

Número de Páginas: 197

¿Cómo podría integrarse la milenaria práctica de la atención plena (también conocida como mindfulness) con la inteligencia emocional? Este libro analiza, a nivel teórico, y de forma muy didáctica y concisa, la forma de incorporar dicha práctica como herramienta potenciadora de la inteligencia emocional. El eje de esta integración práctica consiste en atender a nuestra experiencia presente con una actitud de apertura, aceptación y ausencia de juicio. Porque cuando focalizamos la atención plena en los contenidos emocionales, se facilita enormemente la comprensión y regulación de las emociones. Este libro te permitirá conocer en profundidad qué es el mindfulness o atención plena, sus efectos terapéuticos, entender cómo ha surgido y se ha ido desarrollando el concepto de inteligencia emocional y saber de qué forma integrar ambos conceptos para desarrollar un tipo de inteligencia que excede lo que hoy entendemos por una inteligencia anlítica o emocional. El resultado es una Inteligencia Emocional Plena (INEP) que nos permite integrar nuestro sistema cognitivo y emocional en el "aquí y ahora".

Me nombraron jefe: ¿Qué hago? 37 tips de liderazgo

Autor: Carlos Sandoval

En un estilo simple, directo y práctico Me nombraron Jefe: ¿Qué hago? nos entrega orientaciones concretas para desempeñarnos como líderes de equipo.

Teoría de la regulación del afecto

Autor: Daniel Hill

Número de Páginas: 312

La teoría de la regulación del afecto, la ciencia de cómo los humanos regulan sus emociones, está en la raíz de todas las psicoterapias. Basándose en el apego, el trauma del desarrollo, los procesos implícitos y la neurobiología, los principales teóricos desde Allan Schore a Daniel Stern han argumentado cómo y por qué el afecto regulado es clave para nuestro funcionamiento óptimo. Este libro traduce las complejidades de la teoría en una síntesis clínica convincente. Con claridad y practicidad, Hill decodifica el cuerpo masivo de la investigación contemporánea sobre la regulación del afecto, ofreciendo un modelo comprensible y listo para implementar y llevar a cabo la terapia de regulación del afecto. El libro está organizado en torno a los cuatro dominios de un modelo clínico: una teoría de la mente física; una teoría del desarrollo óptimo de la regulación del afecto en relaciones de apego seguro; una teoría de la patogénesis, en la que la regulación del afecto desordenado se origina en el trauma relacional y las relaciones de apego inseguro; y una teoría de las acciones terapéuticas dirigidas a reparar los sistemas reguladores del afecto. Los temas...

Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional

Autor: Daniel Goleman

Número de Páginas: 162

La primera colección completa de Daniel Goleman de sus hallazgos clave sobre liderazgo. «He reunido los trabajos de más de veinte años que mejor ilustran el impacto positivo de la IE en relación con la excelencia personal y organizativa. Este libro debe considerarse una "caja de herramientas". Cada capítulo representa un artefacto único y útil que ayudará a líderes, entrenadores, directivos de recursos humanos, instructores y educadores a guiar y motivar de manera efectiva.» Daniel Goleman He aquí la primera selección exhaustiva de los hallazgos de Daniel Goleman relacionados con el concepto de liderazgo. Este material, a menudo citado y de probada eficacia, ayudará a desarrollar la capacidad de dirección, ejecución e innovación. La presente selección incluye, en un solo volumen, los escritos más solicitados de Goleman. Por último, también abre una nueva vía que redefine la labor del líder así como el modo en que este puede desarrollar una mayor IE gracias a los últimos descubrimientos acerca de la neuroplasticidad del cerebro.

Cómo desarrollar la inteligencia motivacional

Autor: Roberto Carrillo

Número de Páginas: 236

UF0031 - Técnicas de venta

Autor: SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ

Número de Páginas: 188

En un contexto en que el sector comercial es pilar fundamental de la economía, las técnicas de venta se presentan como herramientas imprescindibles para lograr que necesidades y deseos de los consumidores se materialicen en acciones de compra. Vender consiste en persuadir a los demás a comprar y dominar este arte es esencial para todo profesional de la venta. Este manual aborda todas las técnicas al alcance de los vendedores, desde que se constata la existencia de una necesidad en el mercado hasta que la compra se lleva a efecto. Así, procesos de venta, aplicación de técnicas, seguimiento y fidelización de clientes, resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta son algunos de los aspectos tratados con rigor, sencillez y claridad. Numerosos gráficos, tablas y supuestos prácticos completan el estudio exhaustivo que se realiza sobre las técnicas de venta empleadas en la actualidad, desde las más tradicionales hasta las que se apoyan en las tecnologías más recientes e innovadoras. La obra responde exactamente al contenido curricular y normativo definido en los Reales Decretos que regulan los diferentes certificados de profesionalidad en los que se integra ...

El líder como coach

Autor: Nureya Abarca

El líder como coach nos entrega una nueva perspectiva multidisciplinaria, donde el autoconocimiento, la empatía, la motivación, el manejo del conflicto y de las emociones son elementales para promover el desarrollo individual, de tal modo que éste trascienda concretamente hacia la empresa.

Inteligencia emocional en el aula, La

Autor: Jonathan Cohen

Número de Páginas: 198

E.q.trabaje Con Su Inteligencia Emocional

Autor: David Ryback

Número de Páginas: 292

Los robots y sus capacidades

Autor: Elena García Armada

Número de Páginas: 148

Ya estamos en la era de los robots al servicio del ser humano. Robots con algo que llamamos inteligencia y que van a ser parte de nuestra vida cotidiana: en casa, en el trabajo, en la calle... y ¡formando parte de nuestro propio cuerpo! Pero ¿están los robots preparados para ser parte de nuestra vida? ¿Estamos los seres humanos preparados para confiar en ellos? ¿Son verdaderamente inteligentes? Este libro, una actualización ampliada de la edición de 2015, pretende acercar los robots a las personas y contribuir a su aceptación e integración en la sociedad, descifrando toda su complejidad a través de una analogía con el propio ser humano y derribando algunos mitos. Al terminar su lectura, se podrá distinguir realidad de ficción, se entenderá su funcionamiento y cómo este puede contribuir a mejorar nuestra calidad de vida, y se conocerán los nuevos avances de la robótica, prestando especial atención a la interacción con la inteligencia artificial.

FORMACION DE LÍDERES EN INTELIGENCIA EMOCIONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO

Autor: María del Castañar Medina Domínguez

Número de Páginas: 142

Todos emprendemos un viaje especial cuando comenzamos nuestra carrera profesional, un viaje a Ítaca, serán numerosas las jornadas que veremos pasar hasta llegar a ese destino final. Es especialmente interesante analizar el viaje profesional qué se está demandando en la actualidad y quiénes lo están demandando, así como quién nos está dirigiendo en este viaje. Con el fin de poder disfrutar de muchos días de verano y poder arribar con gozo a nuestra meta final: Ítaca. Cuando tomamos la decisión de subir al barco que nos llevará a Ítaca solemos hacerlo con un equipaje algo dispar, más ilusión y expectación que experiencia. Equipaje que cambiaremos y modificaremos una y mil veces, lo perderemos y crearemos de nuevo en algún puerto de nuestro itinerario. ¿Qué puede influir en este cambio? ¿Qué nos puede ayudar a sacar lo mejor de ese viaje? ¿Quién nos empujará a que nuestro pensamiento sea elevado? Son múltiples los elementos que influirán en que nuestro viaje a Ítaca sea de provecho, factores que responden en manera directa e indirecta a estas preguntas. Entre ellos destacan las realidades profesionales en las que podamos trabajar (los puertos), los...

Evaluar e investigar en la situación educativa universitaria. Un nuevo enfoque desde el EEES.

Autor: Doménech Betoret, Fernando

Número de Páginas: 357

Se pretende contribuir a la formación pedagógica del profesorado universitario en cuanto a evaluación educativa, e introducirlo en la investigación y la reflexión de su propia acción docente, competencias directamente relacionadas con la calidad de la enseñanza y el desarrollo profesional. Con este propósito se ofrece, además de un marco teórico claro, un modelo para guiar la evaluación y la investigación psicoeducativa en el contexto del aula, así como las herramientas evaluativas orientadas a la mejora de la enseñanza y del aprendizaje, adaptables y aplicables en cualquier situación educativa formal.

Coaching el arte de soplar brasas

Autor: Leonardo Wolk

Número de Páginas: 224

Este libro está dirigido a quienes desean profundizar el conocimiento sobre el coaching, un conjunto integrado de poderosas herramientas para el desarrollo personal y organizacional. Se articulan en sus contenidos componentes teóricos y prácticos, con aportes provenientes del campo de la lingüística, la filosofía, la psicología, el aprendizaje transformacional, la teoría de los sistemas y de la comunicación.

Coaching para docentes

Autor: Juan Fernando Bou Pérez

Número de Páginas: 124

La misión del profesorado y los resultados de su trabajo toman hoy en día un carácter de altísimo valor estratégico para la sociedad y para la propia persona, por lo que el aprendizaje de técnicas de desarrollo personal por parte del docente es clave para su buen funcionamiento en el aula. En este sentido, el coaching es una técnica de crecimiento personal que tiene como objetivo principal ayudarte a conseguir las metas que te propones y facilitar mejoras en tus competencias, conductas, habilidades y actitudes, aportándote tanto una mejor calidad de vida como una mayor satisfacción con la práctica de tu actividad profesional diaria. El objetivo principal del libro se centra en ayudar el desarrollo y mejora de las competencias, actitudes y habilidades des profesorado en el aula, de forma que mediante un aprendizaje eficaz, pueda obtener el máximo rendimiento en su trabajo y una mayor capacidad de liderazgo entre sus alumnos.

El cerebro y la inteligencia emocional: Nuevos descubrimientos

Autor: Daniel Goleman

Número de Páginas: 112

En este fascinante y persuasivo libro, Daniel Goleman sostiene que nuestra visión de la inteligencia humana es estrecha, pues soslaya un amplio abanico de capacidades esenciales para la vida. El cerebro y la inteligencia emocional: nuevos descubrimientos reúne los hallazgos más recientes de la investigación cerebral y otras fuentes sobre temas que van de la creatividad y el rendimiento óptimo a la conexión entre dos cerebros en el terreno del liderazgo, pasando por las formas de mejorar la inteligencia emocional en sí. Palabras del autor... «En este volumen pretendo continuar con nuevas vías de investigación y detallar a mis lectores algunos descubrimientos decisivos que nos permiten comprender mejor la inteligencia emocional y cómo aplicar ese conjunto de capacidades. No se trata de un análisis técnico y exhaustivo de datos científicos, sino de un trabajo en curso que se centra en descubrimientos con un valor práctico, en hallazgos que podemos aplicar en la vida cotidiana.» Daniel Goleman

Investigación e innovación en Educación Infantil

Autor: Pedro Miralles Martínez , María Begoña Alfageme González , Raimundo A. Rodríguez Pérez

En este libro se incluyen investigacione e innovaciones novedosas en el ámbito de la Educación Infantil.

Dominio de la inteligencia emocional

Autor: James W. Williams

Número de Páginas: 364

Dominio de la inteligencia emocional es una colección de 5 libros diseñados para ayudarlo a lidiar con el desarrollo emocional, las relaciones interpersonales, ser más atractivo e influyente, mejorar sus habilidades de comunicación y generar confianza en todos los aspectos. La combinación de los siguientes 5 libros le ayudará a alcanzar el éxito y la felicidad en la vida. - Inteligencia emocional: 21 días de transformación psicológica que pueden dominar sus emociones, mejorar sus habilidades sociales y construir relaciones mejores y más felices. - Manejo de la ira: 21 días de transformación psicológica pueden controlar sus emociones y deshacerse de la ira, el estrés y la ansiedad. - La terapia cognitivo-conductual simplificada: una guía paso a paso de 21 días para superar la depresión, la ansiedad, la ira y los pensamientos negativos - Estoicismo: La hermosa vida de la sabiduría eterna: desarrolla el coraje, genera confianza y encuentra la paz interior. - Hablar en público: hable como un profesional, desarrolle confianza, mejore la persuasión y conviértase en un maestro del habla. Cada libro está repleto de estrategias simples pero muy efectivas que se le...

El líder resonante crea más

Autor: Daniel Goleman , Richard Boyatzis , Annie McKee

Número de Páginas: 352

Tres prestigiosos especialistas, entre ellos el afamado autor de Inteligencia emocional, analizan las claves alrededor de un buen liderazgo empresarial: el uso y aprovechamiento de las emociones, el arte de transmitir y lograr un equipo óptimo. Ideal para ejecutivos que anhelan una empresa pujante. El auténtico líder no se distingue por su talento o su dominio técnico, sino por su capacidad para inspirar en otros energía, pasión y entusiasmo. Es fundamental en el liderazgo efectivo controlar adecuadamente las propias emociones y potenciar sentimientos positivos en los equipos, es decir, crear resonancia. Con ello se obtiene lo mejor de las personas y las organizaciones prosperan. A partir de un extenso análisis de todo tipo de empresas y sus directivos, los autores demuestran que la resonancia del líder es un factor imprescindible para el éxito y, más aún, que esta resonancia se puede aprender. Con incontables consejos y ejemplos, este libro permitirá, tanto a jóvenes profesionales como a otros ejecutivos, reconocer los estilos de liderazgo, mejorar estas competencias críticas en uno mismo, conducir a los demás a mejorarlas también y liderar la resonancia no...

VIOLENCIA Y COMPETITIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS

Autor: Nemesio Castillo , Laura Cervantes

Número de Páginas: 412

Este documento se enfoca en el analisis de la realidad de las ecualas y los epacios laborales desde el punto de vista de la violencia.

Servicio de atención comercial (2015)

Autor: María Eugenia Escudero

Contenidos 1. Actividades de atención e información al cliente 2. La comunicación en la empresa I 3. La comunicación en la empresa II 4. La organización de los documentos en las relaciones con clientes 5. Gestión de las relaciones con clientes 6. Protección y defensa del consumidor y usuario 7. Gestión de quejas y reclamaciones del cliente 8. Plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente Anexos: caso de estudio en comunicación 3.0