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ISO/IEC 20000 Una Introducción

Autor: Leo Van Selm

Número de Páginas: 262

CONTAINS THE TEXT FOR THE FULL ISO/IEC STANDARD This groundbreaking new title looks at the ISO/IEC 20000 Standard:the scope and the its basis on the concept of a quality management system. By explain the basic processes and functions within IT Service Management it describes for the reader some of the common concepts and definitions that are understood across the globe. It builds on this by describing the basic building blocks of the standard that can be applied to ANY service management framework: whether it is ITIL or any other. ISO/IEC 20000 An Introduction describes Service Management standards that must be attained for corporate accreditation Languages available: English, German, Spanish,, Dutch, Japanese

ISO/IEC 20000: Uma introdução

Autor: Leo Van Selm

Número de Páginas: 256

A norma ISO/IEC 20000 é o padrão corporativo para alcançar a qualidade no Gerenciamento de Serviços de TI. Da mesma forma como os indivíduos alcançam o sucesso nos modelos de Gerenciamento de Serviços de TI com a ITIL®, muitas organizações têm identificado os benefícios de dar um salto para a plena conformidade corporativa com um padrão internacional: Uma abordagem sistemática para a qualidade do Gerenciamento de Serviços de TI para Apoiar o crescimento da eficiência requerida pelo mercado Os benefícios em termos de marketing e imagem de uma certificação ISO/IEC completa Crescente exigência dos clientes por este padrão, com relação a seus fornecedores Utilização do exame individual e realização de treinamentos para suportar a plena Uma operação de Gerenciamento de Serviços de TI para sustentar uma posição no mercado Conformidade corporativa Esta publicação pioneira, atenta para esse padrão e abrange o escopo da ISO/IEC 20000 e os fundamentos nos conceitos do sistema de gestão da qualidade. Por meio da explanação dos processos e funções básicos do Gerenciamento de Serviços de TI, ela descreve para o leitor alguns dos conceitos e...

20000+ Español - Griego Griego - Español Vocabulario

Autor: Gilad Soffer

Número de Páginas: 646

20000+ Español - Griego Griego - Español Vocabulario - es una lista de más de 20000 palabras traducidas del español al Griego, así como del Griego al español. Fácil de usar. Estupenda para los turistas y los hablantes de español interesados en aprender Griego y también para los hablantes de Griego interesados en aprender español.

20000+ Español - Húngaro Húngaro - Español Vocabulario

Autor: Gilad Soffer

Número de Páginas: 646

20000+ Español - Húngaro Húngaro - Español Vocabulario - es una lista de más de 20000 palabras traducidas del español al Húngaro, así como del Húngaro al español. Fácil de usar. Estupenda para los turistas y los hablantes de español interesados en aprender Húngaro y también para los hablantes de Húngaro interesados en aprender español.

20000+ Español - Francés Francés - Español Vocabulario

Autor: Gilad Soffer

Número de Páginas: 622

20000+ Español - Francés Francés - Español Vocabulario - es una lista de más de 20000 palabras traducidas del español al Francés, así como del Francés al español. Fácil de usar. Estupenda para los turistas y los hablantes de español interesados en aprender Francés y también para los hablantes de Francés interesados en aprender español.

Economía de empresa

Autor: Paul G. Keat , Philip K. Y. Young

Número de Páginas: 788

La empresa y sus objetivos - Repaso de los conceptos matemáticos utilizados en economía de la empresa - Oferta y demanda - Elasticidad de la demanda - Aplicaciones de la oferta y la demanda - Estimación de la demanda - Pronósticos - La teoría y la estimación de la producción - La teoría y la estimación del costo - Decisiones para la fijación de precio y nivel de producción: competencia perfecta y monopolio - Decisiones para la fijación de precio y nivel de producción: competencia monopolística y oligopolio - Prácticas especiales de fijación de precios - Toma de decisiones económicas en el siglo XXI: la "vieja" economía de la "nueva economía"--Planeación del capital - Riesgo e incertidumbre - Gobierno de industria: retos y oportunidades para el administrador de hoy - Economía de la empresa en acción: el caso de la industria de los semiconductores.

Esposición

Autor: Mexico. Secretaría De Hacienda Y Crédito Público

Número de Páginas: 408

Memoria de hacienda y crédito público

Autor: Mexico. Secretaría De Hacienda Y Crédito Público

Número de Páginas: 414

Registro nacional

Número de Páginas: 1180

Registro nacional

Autor: Argentina

Número de Páginas: 1234

Diario de sesiones

Autor: Buenos Aires (argentina : Province). Legislatura. Cámara De Diputados

Número de Páginas: 1472

Most years include extraordinary sessions.

Estado de los Empleados que componen la Real Hacienda de España

Autor: España. Ministerio De Economía Y Hacienda

Número de Páginas: 632

Registro nacional de la República argentina

Autor: Argentina

Número de Páginas: 1226

Sesiones de los cuerpos lejislativos de la República de Chile

Autor: Chile. Congreso Nacional

Número de Páginas: 610

Memoria del Banco Territorial Hipotecario

Autor: Banco Territorial Hipotecario, Lima

Número de Páginas: 36

Sesiones de los cuerpos lejislativos de la República de Chile, 1811-1845

Número de Páginas: 612

Actos y procedimientos de los gobiernos de Italia: compilación histórica anecdótica desde 1814 hasta 1866

Autor: Manuel Bozzo

Número de Páginas: 1160

Memoria

Autor: Buenos Aires (argentina : Province). Ministerio De Gobierno

Número de Páginas: 738

Memoria sobre el estado de las carreteras en el año de 1883

Autor: España. Dirección General De Obras Públicas , Mariano Catalina Y Cobo

Número de Páginas: 950

Anuario estadístico de productos bovinos

Número de Páginas: 190

Memoria ...

Autor: Argentina. Ministerio De Hacienda De La Nación

Número de Páginas: 930

Estadística fiscal. Amonedación é introducción de metals preciosos a las casas de moneda y oficinas federales de ensaye

Autor: Mexico. Secretaría De Hacienda Y Crédito Público

Número de Páginas: 938

Estadística bancaria

Autor: Mexico. Comisión Monetaria

Número de Páginas: 610

Memoria sobre el estado de las carreteras en el año...

Autor: España. Dirección General De Obras Públicas

Número de Páginas: 914

El derecho administrativo vigente en España

Autor: Francisco Freixa Y Clariana

Número de Páginas: 1042

Memoria de Guerra y colonización

Autor: Bolivia. Ministerio De Guerra

Número de Páginas: 124

Estudio sobre la exposicion vinicola nacional de 1877...

Número de Páginas: 1308

Derecho de familia

Autor: Mirta Hebe Mangione Muro

Número de Páginas: 258

Boletín de la Revista general de legislación y jurisprudencia

Número de Páginas: 810

Boletín de la Revista general de legislación y jurisprudencia : periódico Oficial del Ilustre Colegio de Abogados de de Madrid

Número de Páginas: 808

Memoria sobre las obras públicas en...

Autor: España. Dirección General De Obras Públicas

Número de Páginas: 966

El derecho administrativo vigente en España, en 30 de junio de 1873

Autor: Francisco Freixa Y Clariana

Número de Páginas: 316

Estadística de los ferrocarriles en explotacíon ...

Autor: Argentina. Dirección De Vías De Comunicación

Número de Páginas: 524

Boletin

Autor: La Molina (peru). Estación Experimental Agrícola

Número de Páginas: 282

Estadística fiscal. Amonedación é introducción de metals preciosos a las casas de moneda y oficinas federales de ensaye

Número de Páginas: 836

Precios y costos en el Marketing relacional. Cómo fijar precios con el concepto de Valor (Value-based pricing)

Autor: Santiago López Arrázola

Número de Páginas: 208

El objetivo de este libro es enseñar cómo desarrollar e implementar estrategias, fijar precios y utilizar costos acertadamente, aplicando los principales conceptos de marketing, economía, finanzas y contabilidad. Entregarle Valor al cliente es crítico para lograr que un producto tenga éxito en el mercado; su concepto cubre todos los beneficios ofrecidos por un producto, así como su precio y el esfuerzo requerido para obtenerlo; la competencia global requiere administrar Valor más que productos o marcas. En la fijación de precios por Valor, éstos se determinan en función de los beneficios de los productos, las necesidades que satisfacen, y de las alternativas disponibles para los clientes. Es muy probable que la fijación de precios sea el error más común de marketing; esto no solo reduce los ingresos, sino que también afecta las utilidades, la participación de mercado y la imagen de la marca; por lo tanto, es primordial lograr una acertada fijación de precios. El marketing es visto frecuentemente como una función comercial principalmente relacionada con ventas, pero teniendo apenas una relación transversal, o débil, con las otras áreas funcionales de una...

Organización y transformación de los sistemas de información en la empresa

Autor: Carmen De Pablos Heredero , José Joaquín López Hermoso Agius , Santiago Martín-romo Romero , Sonia Medina Salgado

Número de Páginas: 505

Organización y transformación de los sistemas de información en la empresa recoge los aspectos de gestión que las organizaciones deben de considerar desde que identifican las necesidades de incorporación de tecnologías de información y comunicación en sus procesos de negocio, hasta que tratan de medir los resultados que han obtenido en sus sistemas de información. Constituye el presente trabajo una herramienta de ayuda para aquellos que presentan cierto interés en conocer de forma completa posibilidades de gestión de las tecnologías de información y sistemas de información en la empresa. El equipo de profesores y profesionales que han intervenido en este trabajo ha puesto una especial atención en destacar el papel esencial y posibilitador que desde la perspectiva organizativa tienen las tecnologías de información y comunicación en la empresa. La madurez y experiencia del equipo tanto en docencia, investigación como en la gestión de tecnología en las organizaciones enriquecen desde una perspectiva multidimensional el trabajo. El trabajo se compone de ocho capítulos. En el primer capítulo se ponen de manifiesto algunos aspectos esenciales relacionados con el...